Raport PRNews.pl: Rynek bankowości mobilnej – IV kw. 2016

Wojciech Boczoń
opublikowano: 2017-02-13 13:48

Na koniec 2016 roku banki miały blisko 7,7 mln aktywnych użytkowników bankowości mobilnej.  To osoby, które korzystają z aplikacji, systemów RWD i serwisów lite. Użytkowników korzystających wyłącznie z aplikacji natywnych jest około 3,5 mln.

Na koniec 2016 roku liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej wyniosła 7,7 mln osób. To o 2 mln więcej niż rok wcześniej. Zgodnie z przyjętą przez nas definicją są to klienci, którzy logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego. Do tej grupy zaliczamy więc także osoby, które korzystają ze standarodowych systemów transakcyjnych w telefonie komórkowym lub w tablecie.

Jason Reed, FORUM
Jason Reed, FORUM

Dotyczy to głównie klientów tych banków, które nie posiadają odrębnych aplikacji tabletowych, systemów lite czy wersji RWD. Czyli na przykład posiadaczy ROR-ów w PKO BP czy mBanku.

PKO BP1 328 9051 652 460323 555
Bank Pekao SA1 014 6471 495 681481 034
mBank1 092 4401 327 555235 115
ING Bank Śląski500 0001 048 486548 486
BZ WBK666 278974 336308 058
Bank Millennium402 689595 756193 067
Alior Bank115 054128 80913 755
Eurobank90 000111 70721 707
Citi Handlowy74 95986 20011 241
Raiffeisen Polbank52 50168 21015 709
T-Mobile UB*60 00060 875875
Credit Agricole045 03445 034
Bank BGŻ BNP Paribas118 62135 589
  • 83 032
  • Nest Bank*bd.29 47029 470
    Plus Bank13 94727 75013 803
    Razem:5 530 0417 687 9182 157 877
    Na rynku pojawia się coraz więcej urządzeń, które łączą w sobie cechy komputera przenośnego i tabletu. Z tego względu różnica między użytkownikiem bankowości mobilnej, a klientem korzystającym z bankowości internetowej będzie się powoli zacierać. Poprosiliśmy więc banki o podanie liczby aktywnych użytkowników aplikacji natywnych zainstalowanych w telefonach. Okazuje się, że w wielu bankach różnica między liczbą osób logujących się z urządzeń mobilnych (ogółem), a liczbą użytkowników aplikacji jest ogromna.PKO BP638 141ING Bank616 055BZ WBK537 088Alior Bank113 854eurobank73 564Raiffeisen Polbank68 209TMUB60 875Citi Handlowy48 793Credit Agricole45 034BGŻ BNP Paribas35 589Nest Bank29 470Plus Bank15 873Pekaobd.Millenniumbd.Razem:3 136 570W mBanku z aplikacji mobilnej korzysta 854 tys. spośród 1,3 mln klientów. PKO BP podaje, że ma 1,6 mln aktywnych użytkowników bankowości mobilnej. Z aplikacji korzysta 638 tys. osób. W ING Banku Śląskim spośród miliona klientów mobilnych, aplikację ma 616 tys. osób. Podobnie jest w BZ WBK. Dwa duże banki odmówiły podania szczegółowych danych. To Pekao i Millennium. Najprawdopodobniej tam sytuacja wygląda tak samo. Można więc szacować, że z aplikacji natywnych korzysta łącznie nie więcej niż 3,5-3,7 mln osób.ING Bank Śląski5 771 6298 466 9712 695 342PKO BPbd.4 987 696bd.Bank Millennium1 670 2284 606 5442 936 316BZ WBK2 177 1423 900 4271 723 285Eurobankbd.502 143bd.Alior Bank256 285482 489226 204Credit Agricole0304 873304 873Citi Handlowy221 000229 7738 773BGŻ BNP Paribas Bank191 892160 88931 003T-Mobile UB564 000116 321447 679Nest Bankbd.103 198bd.Plus Bankbd.39 442bd.Część banków podała nam informacje o liczbie zrealizowanych transakcji finansowych. Do tej grupy zaliczają się przelewy, polecenia zapłaty, spłaty kredytów czy też operacje Blikiem. Najwięcej transakcji wykonują klienci ING Banku Śląskiego. Różnica między kolejnymi bankami w zestawieniu jest jednak ogromna. Bank zapewnia nas, że statystyki te nie są przekłamane – takie same dane podawane są też w prezentacjach podczas konferencji wynikowych. PKO BP19 58063 98944 409Bank Millennium31 76958 36926 600BZ WBK13 36525 28511 920Credit Agricole09 1769 176Alior Bank14055 1063 701Citi Handlowy1 8762 250374TMUBbd.1 966bd.Plus Bankbd.946bd.Nest Bankbd.389bd.Przybywa też osób, które zakładają lokaty przez bankowość mobilną. Nie jest to zaskoczeniem, bo lokaty mobilne są z reguły nieco lepiej oprocentowane. Choć nie jest to już regułą. Z ostatniego rankingu lokat mobilnych opublikowanego na łamach Bankier.pl wynika, że różnice między zwykłymi depozytami, a lokatami z aplikacji zaczynają się powoli zacierać. Po raz pierwszy w naszym raporcie pojawił się Nest Bank. Na koniec 2016 roku miał 29 tys. użytkowników aplikacji mobilnej. Danych nie podają nam wciąż Idea Bank i BOŚ Bank. Bankowości mobilnej nie udostępniają natomiast swoim klientom już tylko trzy banki. To Volkswagen Bank, Toyota Bank i Bank Pocztowy. Ten  ostatni pracuje jednak nad osobną marką bankową dla cyfrowych klientów. W planach ma utworzenie Envelo Banku. PKO BP638 141ING Bank616 055BZ WBK537 088Alior Bank113 854eurobank73 564Raiffeisen Polbank68 209TMUB60 875Citi Handlowy48 793Credit Agricole45 034BGŻ BNP Paribas35 589Nest Bank29 470Plus Bank15 873Pekaobd.Millenniumbd.Razem:3 136 570ING Bank Śląski5 771 6298 466 9712 695 342PKO BPbd.4 987 696bd.Bank Millennium1 670 2284 606 5442 936 316BZ WBK2 177 1423 900 4271 723 285Eurobankbd.502 143bd.Alior Bank256 285482 489226 204Credit Agricole0304 873304 873Citi Handlowy221 000229 7738 773BGŻ BNP Paribas Bank191 892160 889
  • 31 003
  • T-Mobile UB564 000116 321
  • 447 679
  • Nest Bankbd.103 198bd.Plus Bankbd.39 442bd.PKO BP19 58063 98944 409Bank Millennium31 76958 36926 600BZ WBK13 36525 28511 920Credit Agricole09 1769 176Alior Bank14055 1063 701Citi Handlowy1 8762 250374TMUBbd.1 966bd.Plus Bankbd.946bd.Nest Bankbd.389bd.
    PKO BP638 141
    ING Bank616 055
    BZ WBK537 088
    Alior Bank113 854
    eurobank73 564
    Raiffeisen Polbank68 209
    TMUB60 875
    Citi Handlowy48 793
    Credit Agricole45 034
    BGŻ BNP Paribas35 589
    Nest Bank29 470
    Plus Bank15 873
    Pekaobd.
    Millenniumbd.
    Razem:3 136 570
    ING Bank Śląski5 771 6298 466 9712 695 342
    PKO BPbd.4 987 696bd.
    Bank Millennium1 670 2284 606 5442 936 316
    BZ WBK2 177 1423 900 4271 723 285
    Eurobankbd.502 143bd.
    Alior Bank256 285482 489226 204
    Credit Agricole0304 873304 873
    Citi Handlowy221 000229 7738 773
    BGŻ BNP Paribas Bank191 892160 889
  • 31 003
  • T-Mobile UB564 000116 321
  • 447 679
  • Nest Bankbd.103 198bd.
    Plus Bankbd.39 442bd.
    PKO BP19 58063 98944 409
    Bank Millennium31 76958 36926 600
    BZ WBK13 36525 28511 920
    Credit Agricole09 1769 176
    Alior Bank14055 1063 701
    Citi Handlowy1 8762 250374
    TMUBbd.1 966bd.
    Plus Bankbd.946bd.
    Nest Bankbd.389bd.