Na koniec marca 2014 r. 20 ankietowanych przez nas banków o profilu uniwersalnym prowadziło 27,6 mln rachunków osobistych. Jest to wzrost o blisko 1,1 mln rachunków w stosunku do danych prezentowanych na koniec pierwszego kwartału ubiegłego roku. Zebrane dane prezentują przyrost netto w stosunku do liczb sprzed roku. Nie uwzględniają więc, ile rachunków zostało w tym czasie zamkniętych.
Nie wiadomo, ile spośród prezentowanych rachunków jest aktywnie używanych, a ile to martwe konta. Banki nie ujawniają takich informacji mediom. Dane o liczbie kont nie mają też bezpośredniego przełożenia na liczbę obsługiwanych klientów. Przykładowo największy bank w Polsce – PKO BP – prowadzi 6,3 mln rachunków, ale obsługuje ponad 8 mln klientów detalicznych. Klientem jest bowiem także taka osoba, która nie posiada konta, ale ma kredyt czy kartę kredytową.
Nie wszystkie banki zgodziły się wziąć udział w naszej ankiecie. Tradycyjnie danych nie podali mali gracze: Meritum Bank, PlusBank, FM Bank, Idea Bank, Toyota Bank czy Volkswagen Bank direct. Można jedynie szacować, że prowadzą łącznie kolejne kilkaset tysięcy rachunków. Dane nie uwzględniają także sektora spółdzielczego, który ma problem z zebraniem informacji na temat liczby prowadzonych ROR-ów.