Na ankietę odpowiedziało nam 20 banków o profilu komercyjnym. Łącznie na koniec września 2016 roku prowadziły 30 673 168 rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych dla klientów indywidualnych. Liczba rachunków jest imponująca, ale niestety nie wiemy, ile z nich jest aktywnie używanych przez klientów.

Nie jest tajemnicą, że w wielu bankach – zwłaszcza tych, które do niedawna specjalizowały się w działalności consumer finance – wiszą tysiące „martwych” kont. To rachunki, które dokładane były przed laty do kredytów konsumpcyjnych, a dziś leżą zapomniane przez klientów. Spory odsetek tego typu rachunków może mieć na przykład eurobank, który podaje że obsługuje 1,44 mln ROR, ale jednocześnie klienci tego banku mają łącznie zaledwie 275 tys. aktywnych kart debetowych.
PKO BP i Inteligo | 6 600 000 | 6 780 000 | 180 000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank Pekao | 3 674 655 | 3 750 444 | 75 789 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
mBank | 2 994 271 | 3 168 366 | 174 095 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BZ WBK | 2 939 000 | 3 101 459 | 162 459 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ING Bank Śląski | 2 449 000 | 2 640 000 | 191 000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank Millennium | 1 686 989 | 1 858 091 | 171 102 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Alior Bank | 1 332 292 | 1 447 332 | 115 040 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Eurobank | 1 429 543 | 1 444 544 | 15 001 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Getin Noble Bank | 967 000 | 976 000 | 9 000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Credit Agricole Bank Polska | 973 171 | 969 091 | Bank Pocztowy | 890 356 | 818 745 | BGŻ BNP Paribas | 881 208 | 786 534 | Raiffeisen Polbank | 553 410 | 613 285 | 59 875 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
T-Mobile Usługi Bankowe | 522 358 | 550 629 | 28 271 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank BPH | 467 000 | 491 000 | 24 000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Orange Finanse | 190 688 | 298 947 | 108 259 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Citi Handlowy | 281 658 | 268 672 | BOŚ | 248 800 | 263 900 | 15 100 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Deutsche Bank | 269 585 | 258 400 | Plus Bank | bd. | 187 729 | 29 350 984 | 30 673 168 | Spore dysproporcja występuje w Credit Agricole, czyli byłym Lukas Banku. Tu rachunków jest o 260 tys. więcej niż kart. Przy czym warto zwrócić uwagę, że od kilku kwartałów w CA ubywa kont, ale przybywa kart. Jak tłumaczą jego przedstawiciele, cały czas prowadzony jest proces porządkowania bazy nieaktywnych kont i wzmacniania relacji z klientami, którzy aktywnie „bankują”.Odrębną kwestią są jeszcze rachunki drugiego wyboru. Wielu klientów posiada konta w kilku bankach, więc każdy z banków raportuje nam takiego klienta oddzielnie. Z reguły jednak taki klient korzysta aktywnie tylko z jednego konta. Pozostałe służą do obsługi innych produktów – na przykład zakładania lokat lub spłaty kredytów.W okresie od września 2015 do września 2016 roku najwięcej rachunków przybyło w ING Banku Śląskim (191 tys.). Przy czym wartość ta nie informuje nas o wielkości sprzedaży, bo nie wiemy ile w tym czasie rachunków zostało zamkniętych. Na drugim miejscu uplasował się PKO Bank Polski (wspólnie z marką Inteligo). Łącznie przybyło mu 180 tys. rachunków z czego aż 137 tys. w ciągu ostatniego półrocza. Wzrost liczby prowadzonych ROR w stosunku do danych za III kw. 2015Jest to najprawdopodobniej efekt programu 500+. Przypomnijmy, bank jako pierwszy umożliwił składanie wniosków o dofinansowanie przez system bankowości internetowej, a na dodatek wprowadził specjalne konto osobiste i produkty do długofalowego oszczędzania. Trzecie miejsce na podium zajął mBank, który w ciągu roku zwiększył liczbę prowadzonych kont o 174 tys.W aż 5 spośród 20 ankietowanych banków ubyło liczby prowadzonych ROR-ów. W tych przypadkach oznacza to, że wielkość sprzedaży była niższa niż liczba zamykanych rachunków. Spadek odnotowały BGŻ BNP Paribas, Credit Agricole, Bank Pocztowy, Citi Handlowy i Deutsche Bank. W pierwszym z nich za spadek odpowiada przeprowadzona niedawno fuzja, która wiązała się z uporządkowaniem bazy rachunków. Z kolei wspomniany już wyżej Credit Agricole kontynuuje proces zamykania długookresowo nieaktywnych rachunków bankowych.Na koniec III kwartału 2016 roku ankietowane przez nas banki obsługiwały łącznie blisko 25 mln kart debetowych. Największym wydawcą jest PKO BP, drugie miejsce zajmuje BZ WBK, a trzecie Bank Pekao. PKO BP6 248 6826 492 100243 418BZ WBK3 046 0003 200 000154 000Bank Pekao SA2 784 3202 971 681187 361ING Bank Śląski2 636 0002 818 000182 000mBank i OF2 491 3962 609 859Bank Millennium1 354 0001 506 469152 469Alior Bank653 759731 41077 651Credit Agricole682 438710 70028 262Bank BGŻ BNP Paribas720 804703 51417 290Getin Noble Bank750 000674 000Raiffeisen Polbank217 140483 706266 566Bank BPH370 000389 00019 000eurobank250 560274 76724 207Bank Pocztowy236 185256 01619 831Citi Handlowy267 907252 000T-Mobile UB378 582230 642*Deutsche Bank179 793160 000Plus BankBd.134 802BOŚ101 200101 200RAZEM:23 368 76624 699 866* TMUB nie podał danych za III kw. 2016. W tabeli znajdują się ostatnie dostępne dane – za czerwiec 2016 r. W niektórych bankach liczba kont osobistych jest mniejsza od liczby obsługiwanych kart. Wynika to z faktu, że niektórzy klienci posiadają po kilka kart do jednego rachunku. Na przykład standardową debetową i zbliżeniową naklejkę. Jeszcze inni mają wspólne konto ze współmałżonkiem, ale dwie osobne karty. Liczba kont osobistych w porównaniu do liczby kart debetowych – III kw. 2016. Nie wszystkie banki uniwersalne podały nam liczbę obsługiwanych rachunków. Nie wiemy ile kont prowadzą Toyota Bank, Volkswagen Bank, Nest Bank czy Idea Bank. Nie są to jednak duże banki, więc ich brak w zestawieniu nie wpływa znacząco na ogólny obraz rynku. | PKO BP | 6 248 682 | 6 492 100 | 243 418 | BZ WBK | 3 046 000 | 3 200 000 | 154 000 | Bank Pekao SA | 2 784 320 | 2 971 681 | 187 361 | ING Bank Śląski | 2 636 000 | 2 818 000 | 182 000 | mBank i OF | 2 491 396 | 2 609 859 | Bank Millennium | 1 354 000 | 1 506 469 | 152 469 | Alior Bank | 653 759 | 731 410 | 77 651 | Credit Agricole | 682 438 | 710 700 | 28 262 | Bank BGŻ BNP Paribas | 720 804 | 703 514 | Getin Noble Bank | 750 000 | 674 000 | Raiffeisen Polbank | 217 140 | 483 706 | 266 566 | Bank BPH | 370 000 | 389 000 | 19 000 | eurobank | 250 560 | 274 767 | 24 207 | Bank Pocztowy | 236 185 | 256 016 | 19 831 | Citi Handlowy | 267 907 | 252 000 | T-Mobile UB | 378 582 | 230 642* | Deutsche Bank | 179 793 | 160 000 | Plus Bank | Bd. | 134 802 | BOŚ | 101 200 | 101 200 | RAZEM: | 23 368 766 | 24 699 866 | * TMUB nie podał danych za III kw. 2016. W tabeli znajdują się ostatnie dostępne dane – za czerwiec 2016 r. W niektórych bankach liczba kont osobistych jest mniejsza od liczby obsługiwanych kart. Wynika to z faktu, że niektórzy klienci posiadają po kilka kart do jednego rachunku. Na przykład standardową debetową i zbliżeniową naklejkę. Jeszcze inni mają wspólne konto ze współmałżonkiem, ale dwie osobne karty. Liczba kont osobistych w porównaniu do liczby kart debetowych – III kw. 2016. Nie wszystkie banki uniwersalne podały nam liczbę obsługiwanych rachunków. Nie wiemy ile kont prowadzą Toyota Bank, Volkswagen Bank, Nest Bank czy Idea Bank. Nie są to jednak duże banki, więc ich brak w zestawieniu nie wpływa znacząco na ogólny obraz rynku. | |
PKO BP | 6 248 682 | 6 492 100 | 243 418 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BZ WBK | 3 046 000 | 3 200 000 | 154 000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank Pekao SA | 2 784 320 | 2 971 681 | 187 361 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ING Bank Śląski | 2 636 000 | 2 818 000 | 182 000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
mBank i OF | 2 491 396 | 2 609 859 | Bank Millennium | 1 354 000 | 1 506 469 | 152 469 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Alior Bank | 653 759 | 731 410 | 77 651 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Credit Agricole | 682 438 | 710 700 | 28 262 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank BGŻ BNP Paribas | 720 804 | 703 514 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Getin Noble Bank | 750 000 | 674 000 | Raiffeisen Polbank | 217 140 | 483 706 | 266 566 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank BPH | 370 000 | 389 000 | 19 000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eurobank | 250 560 | 274 767 | 24 207 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank Pocztowy | 236 185 | 256 016 | 19 831 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Citi Handlowy | 267 907 | 252 000 | T-Mobile UB | 378 582 | 230 642* | Deutsche Bank | 179 793 | 160 000 | Plus Bank | Bd. | 134 802 | BOŚ | 101 200 | 101 200 | RAZEM: | 23 368 766 | 24 699 866 | * TMUB nie podał danych za III kw. 2016. W tabeli znajdują się ostatnie dostępne dane – za czerwiec 2016 r. W niektórych bankach liczba kont osobistych jest mniejsza od liczby obsługiwanych kart. Wynika to z faktu, że niektórzy klienci posiadają po kilka kart do jednego rachunku. Na przykład standardową debetową i zbliżeniową naklejkę. Jeszcze inni mają wspólne konto ze współmałżonkiem, ale dwie osobne karty. Liczba kont osobistych w porównaniu do liczby kart debetowych – III kw. 2016. Nie wszystkie banki uniwersalne podały nam liczbę obsługiwanych rachunków. Nie wiemy ile kont prowadzą Toyota Bank, Volkswagen Bank, Nest Bank czy Idea Bank. Nie są to jednak duże banki, więc ich brak w zestawieniu nie wpływa znacząco na ogólny obraz rynku. |