Rozwiązanie Comarch Insurance Claims spełniło wymagania firmy analitycznej Celent w zakresie funkcjonalności biznesowych, architektury technicznej oraz liczby referencji, dzięki czemu Comarch został wyróżniony publikacją pełnego profilu systemu w raporcie European Claims Vendors in 2010.
Zdaniem Celent obszar likwidacji szkód i obsługi roszczeń wciąż cieszy się dużym zainteresowaniem europejskich ubezpieczycieli. Skuteczna i sprawna likwidacja szkód obok underwritingu jest czynnikiem decydującym o sukcesie biznesowym towarzystw ubezpieczeniowych. Wyniki badań potwierdzają jej znaczenie w zapewnieniu satysfakcji ubezpieczonych, która przekłada się wzrost retencji klientów.
Comarch Insurance Claims to nowoczesne rozwiązanie informatyczne, zapewniające kompleksową obsługę roszczeń ze wszystkich rodzajów ubezpieczeń na życie i ubezpieczeń zdrowotnych. Funkcjonalność rozwiązania obejmuje pełną obsługę roszczeń od przyjęcia zgłoszenia sprawy do jej zamknięcia. Rozwiązanie pomaga ograniczyć koszty związane z obsługą roszczeń dzięki automatyzacji procesów oraz wyeliminowaniu większości zadań opartych na papierowym obrocie dokumentów. System Comarch Insurance Claims wyróżnia się procesowym podejściem do realizacji obsługi zadań, elastycznością, skalowalnością i kompleksowością.
Celent jest międzynarodową firmą doradczą, koncentrującą się w badaniach na wykorzystaniu technologii informatycznych na światowym rynku usług finansowych.
W ofercie Comarch znajdują się także systemy i moduły rozwiązań przeznaczone do obsługi likwidacji szkód majątkowych.
Źródło: Comarch