SEB TFI S.A. zbadało potrzeby klientów

Wyniki tegorocznych badań wykazały, że ogólna opinia o SEB TFI S.A. z roku na rok jest coraz lepsza. Osób bardzo zadowolonych lub raczej zadowolonych ze współpracy z towarzystwem było 68%, a rok wcześniej odsetek ten wynosił 60%.

Badania potwierdziły, iż podstawowym czynnikiem decydującym o wyborze Funduszy SEB są wyniki zarządzania oraz opinia osoby zaufanej, którą najczęściej są doradcy finansowi – pracownicy domów maklerskich czy banków. Konsekwencją jest wzrost – w porównaniu do roku ubiegłego – bezpośrednich wizyt klientów w biurach maklerskich, będących podstawowym kanałem komunikacji z TFI. Coraz częściej klienci SEB TFI S.A. korzystają z Internetu, który stopniowo staje się szybkim i wygodnym sposobem dostępu oraz aktywnego zarządzania środkami zgromadzonymi na rejestrach.

* Badania na zlecenie SEB TFI S.A. przeprowadza firma badawcza AcNielsen Polska SP. z o.o.