Firma Software Mind zaprojektowała i wdrożyła kompleksową platformę intranetową – Software Mind Intranet Portal w Banku Zachodnim WBK.
Głównym celem biznesowym była poprawa komunikacji, wymiany informacji wewnątrz organizacji oraz promocja kultury dzielenia się wiedzą i doświadczeniem, ze szczególnym uwzględnieniem charakterystyki bankowej.
Wdrożenie miało również na celu usprawnienie i wsparcie pracy grupowej poprzez personalizację wyświetlanego w intranecie kontentu z uwzględnieniem podziałów organizacyjnych, przynależności do konkretnych grup lub społeczności. Bardzo ważnym zadaniem było uporządkowanie wiedzy biznesowej wewnątrz firmy (baza wiedzy) w formie wikipedii, w której każdy pracownik może edytować hasła i tematy, o których ma wiedzę.
Oprócz podstawowych funkcjonalności portalu intranetowego rozwiązanie posiada inne narzędzia społeczne takie jak: forum dyskusyjne, czat, blog. Rozwiązanie wspiera również funkcjonalnie działanie wewnętrznego programu lojalnościowego poprzez odpowiednie zarządzanie konkursami, oraz usprawnia zbieranie informacji na temat aktywności użytkowników na forum dyskusyjnym, Wiki, blogu, czacie.
Pełna oferta Software Mind S.A. dla sektora finansowego obejmuje szeroki pakiet rozwiązań wspierających procesy wewnętrzne organizacji z perspektywy poszczególnych linii biznesowych i umiejscowienia procesu tj. front, middle lub back office. To rozwiązania wspierające zarówno sprzedaż jak i zadania po sprzedażowe np. zarządzanie ryzykiem kredytowym.
Źródło: Software Mind S.A