W przewodniku między innymi o tym na co zwracać uwagę, by walka z urzędem nie ciągnęła się w nieskończoność. Co robić, gdy urząd nie przestrzega terminów załatwiania spraw? Jakie dokumenty składać i jakich zasad przestrzegać, by wyjść z urzędu z poczuciem wygranej. Poza tym w Przewodniku czytelnicy znajdą adresy placówek w których można uzyskać bezpłatną poradę prawną.
Przewodnik będzie wspomagany kampanią w telewizji (TVN, TVN7, POLSAT) oraz w radiu Eska, RdC, WaWa.