Do cech wyróżnionych w Programie, którymi TUW SKOK może się pochwalić należą:
– umacnianie pozycji firmy na rynku- uświadamia ważność poziomu obsługi klienta
– weryfikuje i udoskonala procesy związane z obsługą klienta,
– tworzy prestiż firmy i instytucji poprzez potwierdzenie wysokiej jakości obsługi klientów i skuteczności realizowania założeń strategii zarządzania sprzedażą,
– promuje profesjonalne rozwiązania polityki zarządzania relacjami z klientem.
Zgodnie z regulaminem Programu, TUW SKOK ma prawo wykorzystywania godła Programu Firma Przyjazna Klientowi w celach marketingowych m.in. przy procesach sprzedażowych, we wszelkich materiałach informacyjnych kierowanych do wewnątrz i na zewnątrz firmy.