Nie tylko w Polsce banki zamykają oddziały. W ciągu najbliższych pięciu lat w Wielkiej Brytanii banki zamkną 2,4 tys. oddziałów, a ich liczba ogółem spadnie do poziomu około 7,5 tys. punktów – wynika z prognoz firmy McKinsey, na które powołuje się „The Telegraph”.
To dalsza część trwającego już procesu ograniczania sieci sprzedaży naziemnej. Na przestrzeni ostatnich pięciu lat sieć oddziałów bankowych w Wielkiej Brytanii skurczyła się już o 2 tys. punktów. Dziś jest ich blisko 10.000, ale prognozuje się, że liczba ta spadnie do 7,5 tys. w perspektywie najbliższych pięciu lat. Jako główny powód zamykania oddziałów – tu nie ma niespodzianki – wymienia się rosnącą rolę elektronicznych kanałów obsługi.
lucadp, YAY Foto
Co prawda analitycy McKinsey’a podkreślają, że placówki nadal będą potrzebne, bo klienci będą tam przychodzić po bardziej skomplikowane produkty jak na przykład kredyty mieszkaniowe, ale z drugiej strony przewidują, że w 2019 roku od 15 do 30 proc. hipotek będzie już sprzedawana online. Prognozują też, że kanały elektroniczne będą odpowiadały za około 80 proc. sprzedaży kart kredytowych.
Sieć placówek ogranicza większość banków na Wyspach. Niedawno zamiar likwidacji prestiżowego oddziału dla zamożnych klientów ogłosił HSBC. Dla branży była to zaskakująca decyzja, do tej pory „pod nóż” trafiały głównie oddziały obsługujące klienta masowego. Placówka HSBC na półwyspie Sandbanks została uruchomiona zaledwie w 2007 roku, a korzystać z niej mogły wyłącznie osoby o aktywach powyżej 50 tys. funtów szterlingów. Także i w tym przypadku decyzję tłumaczono wzrostem popularności elektronicznych kanałów obsługi.
W Polsce też możemy zaobserwować zjawisko zamykania placówek bankowych. Z danych Komisji Nadzoru Finansowego wynika, że tylko w ciągu ostatniego roku sieć placówek bankowych i filii skurczyła się o 650 punktów. Obecnie na sieć oddziałów składa się ogółem 14.663 placówki, z czego oddziały własne banków to blisko 7,3 tys. Pozostałe placówki to przedstawicielstwa i filie.
Konsekwencją zmniejszającej się sieci sprzedaży jest ograniczanie zatrudnienia. Jak podaje KNF, w ciągu ostatniego roku w Polsce liczba pracowników sektora bankowego zmniejszyła się o 2 tys. osób.