Jedynie jedna trzecia Amerykanów korzysta z usług bankowości internetowej, pozostali preferują bankowość tradycyjną. Najczęściej podawaną przyczyną nieufności nadal pozostaje obawa o bezpieczeństwo. Z ankiety wynika również, że 80% Amerykanów w wieku od 18 do 24 lat oraz 83% w wieku od 25 do 34 lat posiada własną kartę debetową, karty kredytowe są natomiast coraz mniej popularne wśród klientów w obu grupach wiekowych. Karty zbliżeniowe rodzą natomiast nadzieję na pozyskanie nowych klientów – 60% Amerykanów w wieku od 18 do 34 lat wyraża zainteresowanie nowoczesną metodą płatności.