W kategorii firm małych laureatem została firma VARICO… na wszystko mamy program z Poznania. Firma ta została nagrodzona Nagrodą Główną Wielkopolskiej Nagrody Jakości za doskonałość rozwiązań w Zarządzaniu przez Jakość.
W kategorii firm średnich laureatem zostało Przedsiębiorstwo JOTKEL z Krotoszyna. Natomiast w kategorii firm dużych zwycięzcą ogłoszono firmę Dalkia Poznań S.A.
Uroczysta gala wręczenia nagród i wyróżnień 7 edycji konkursu odbędzie się 30 czerwca br w Urzędzie Miasta Poznania.
Wszystkie te firmy przygotowały samooceny, w których dokonały oceny własnej działalności w dziewięciu obszarach:
• przywództwo – zaangażowanie kierownictwa we wdrażaniu TQM
• polityka i strategia – podstawowe wartości, jakimi kieruje się organizacja
• zarządzanie ludźmi – wykorzystanie potencjału ludzkiego organizacji
• zarządzanie zasobami – wykorzystanie i ochrona zasobów organizacji
• zarządzanie procesami – kierowanie wewnętrznymi procesami tak, by wpływały na wzrost wartości wyrobu/usługi
• satysfakcja klientów – uwzględnianie potrzeb klientów
• satysfakcja zatrudnionych – bezpieczeństwo socjalne, możliwość awansu, zaufanie wyrażone w przekazywaniu kompetencji
• współpraca z otoczeniem – spełnianie oczekiwań społecznych i wymogów prawnych w zakresie ochrony środowiska, współpraca z lokalną społecznością, relacje z władzami
• efekty końcowe – finansowe osiągnięcia, których rezultatem jest zaspokojenie interesów i potrzeb wszystkich stron zainteresowanych funkcjonowaniem organizacji
Samooceny te zostały następnie zweryfikowane podczas wizyty ekspertów w siedzibach finalistów. Na podstawie dokumentów dostarczonych przez firmy oraz obserwacji ekspertów, zostali wyłonieni laureaci tegorocznej edycji konkursu.