W czwartym kwartale sprzedaż sprzętu wzrosła o 5 procent, a łączne dochody wyniosły 4,3 miliarda USD, co stanowi wzrost o 1 procent w porównaniu z czwartym kwartałem 2003 roku. W sprzedaży sprzętu i łącznych przychodach uwzględniono zysk walutowy w wysokości 3 punktów procentowych.
Ogólny trend zysków posprzedażnych polepszył się w miarę, jak przychody z nowych systemów i usług cyfrowych częściowo wyrównały spadek wpływów ze starszych technologii optycznych oraz słabe wyniki w Brazylii (oba te czynniki znacząco wpłynęły na łączne przychody). Aby pobudzić wzrost w Brazylii, firma nadal wdraża dwuwarstwowy system dystrybucji.
W czwartym kwartale przychody ze strategicznych obszarów wzrostu — cyfrowych urządzeń biurowych, cyfrowych systemów produkcyjnych i usług z wartością dodaną — wzrósł o 5 procent w porównaniu z poprzednim rokiem i obecnie reprezentują około 76 procent przychodów firmy.
Przychody ze sprzedaży produktów kolorowych wzrosły w czwartym kwartale o 21 procent i stanowią kluczowy czynnik w strategii wzrostu firmy Xerox, ponieważ rosnąca liczba stron drukowanych na systemach kolorowych przekłada się na przychody posprzedażne. Wpływy związane z produktami kolorowymi reprezentują 27 procent łącznych przychodów firmy Xerox, o 5 procent więcej w porównaniu z poprzednim rokiem.
Firma nadal odnotowuje dwucyfrowy wzrost w usługach Xerox Global Services, w ramach których oferuje konsulting, przetwarzanie obrazów i zarządzanie treścią. Coraz częściej firmy informatyczne stają się partnerami Xeroxa, aby integrować jego doświadczenie w dziedzinie zarządzania dokumentami z usługami infrastrukturalnymi IT. W zeszłym miesiącu firmy Xerox i EDS poinformowały o kontrakcie wartym zawartym z Barclays Plc. Kontrakt opiewa na 40 milionów USD i obejmuje sprzedaż, obsługę i pomoc techniczną dotyczącą ponad 2250 urządzeń Xeroxa i innych firm w niemal 200 biurach Barclays Group w Wielkiej Brytanii. Przychody z usług z wartością dodaną, takich jak tak, w czwartym kwartale wzrosły o 25 procent.
W czwartym kwartale przychody związane z systemami produkcyjnymi wzrosły o 1 procent, głównie ze względu na 10-procentowy wzrost sprzedaży sprzętu produkcyjnego. W tym kwartale instalowano więcej systemów kolorowych klasy wyższej, takich jak Xerox iGen3 i DocuColor 8000, które generują duże wpływy i większe nakłady, co przekłada się na przyszły wzrost przychodów posprzedażnych. W rezultacie liczba instalacji systemów kolorowych zmniejszyła się o 4 procent, a systemów monochromatycznych — o 9 procent. Jeśli chodzi o monochromatyczne systemy produkcyjne, sukces niskonakładowych kopiarko-drukarek Xerox Nuvera™ tylko częściowo wyrównał spadek przychodów z systemów optycznych oraz systemów wydawniczych. W tym segmencie na sprzedaż wpłynął fakt, że klienci odwlekali decyzję o zakupie do czasu amerykańskiej premiery cyfrowego systemu produkcyjnego Xerox Nuvera, zaplanowanej na następny miesiąc.
Łączne przychody związane z produktami biurowymi firmy Xerox spadły wraz ze sprzedażą sprzętu o 1 procent, głównie ze względu na asortyment produktów; w porównaniu z czwartym kwartałem 2003 roku firma sprzedała proporcjonalnie więcej tańszych urządzeń biurkowych. Jednakże liczba instalacji kolorowych biurowych systemów wielofunkcyjnych wzrosła o 17 procent, a liczba kolorowych drukarek biurowych — o 135 procent, na co wpłynęła sprzedaż drukarek laserowych i stałoatramentowych. Liczba instalacji monochromatycznych produktów biurowych wzrosła o 6 procent dzięki dużemu popytowi na biurkowe systemy wielofunkcyjne Xerox WorkCentre™.
Xerox nadal poszerza asortyment konkurencyjnie wycenionych systemów biurowych przeznaczonych dla grup roboczych. W czwartym kwartale firma wprowadziła do sprzedaży 12 nowych produktów biurowych, które wyznaczyły nowy standard szybkości i funkcjonalności. Wczesniej w tym miesiącu Xerox poinformował o ośmiu kolejnych produktach, w tym o dwóch szybkich systemach wielofunkcyjnych i kopiarkach cyfrowych. Zaprojektowano je z myślą o segmencie 41–90 stron na minutę, która stanowi istotną część rynku biurowego.
Nakłady na sprzedaż, administrację oraz wydatki ogólne wyniosły 25 procent przychodów, najmniej w zeszłej dekadzie. Marża brutto wyniosła 40,1 procent, odzwierciedlając szczególnie dobre wyniki w segmentach biurkowych urządzeń biurowych i niskonakładowych systemów produkcyjnych, które miały wpływ na tradycyjne zestawienie produktów. Spadek zysku brutto związany ze spadkiem przychodów w Brazylii wpłynął negatywnie na ogólną marżę brutto firmy.
W czwartym kwartale Xerox wygenerował przepływy gotówkowe w wysokości 816 milionów USD i zakończył rok z przepływami równymi 1,8 miliarda USD po odpisaniu około 400 milionów USD na plany emerytalne. Saldo gotówkowe na koniec roku wyniosło 3,2 miliarda USD, o 750 milionów USD więcej niż na koniec roku 2003. Zadłużeniu zmniejszyło się o 1 miliard USD w porównaniu z poprzednim rokiem.