Obecność nowego członka Rady związana jest z rezygnacją z dotychczasowej funkcji Wernera Claesa. Nowy członek powołany został do końca bieżącej, pięcioletniej kadencji. Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy potwierdziło jednocześnie rezygnację Marca Lueta z funkcji członka Rady.
Chris Norris jest dyrektorem ds. ryzyka w pionie Retail Banking i odpowiada za wszystkie rodzaje ryzyka związane z linią bankowości detalicznej, jak i obsługą małych i średnich przedsiębiorstw. Wcześniej, w latach 1996-2007 pracował dla ABN AMRO jako dyrektor zarządzania ryzykiem kredytowym w pionie bankowości konsumenckiej. W latach 1986-1996 związany był z Citibankiem. W tym czasie kierował departamentem małych i średnich przedsiębiorstw w Australii, wydziałem kredytów samochodowych w Australii oraz pionem bankowości konsumenckiej w Nowej Zelandii. Chris Norris jest absolwentem filologii angielskiej i filozofii Uniwersytetu Australijskiego.