Dzięki rozwiązaniu Alcatela, BT będzie mógł zaoferować użytkownikom indywidualnym korzystającym zarówno z łączy wąsko- jak i szerokopasmowych rozszerzoną usługę telefonii VoIP pod nazwą BT Communicator with Yahoo! Messenger. Zastosowanie protokołu SIP gwarantuje wysoką jakość i niezawodność połączeń.
W ramach usługi BT Communicator with Yahoo! Messenger, klienci używający domowych komputerów z dostępem do Internetu, mogą prowadzić rozmowy telefoniczne, korzystać z kamer internetowych, poczty elektronicznej i usług typu komunikator sieciowy (ang. instant messaging), przesyłać SMS-y, a także zarządzać tymi usługami. Rozwiązanie SIP Alcatela obsługuje połączenia telefoniczne między komputerem PC, tradycyjną linią telefoniczną i siecią komórkową. Pakiet oprogramowania BT Communicator with Yahoo! Messenger jest darmowy i można go pobrać ze strony www.bt.com/btcommunicator. W Wielkiej Brytanii będzie on zintegrowany z klientem usługi Yahoo! Messenger.
„BT wprowadza usługę VoIP jako integralną część kompleksowego pakietu telekomunikacyjnego, który ma pomóc rozszerzyć grono naszych klientów” — powiedział Andrew Burke, dyrektor ds. usług zaawansowanych, dział usług detalicznych BT (BT Retail). „BT przewiduje wprowadzenie dwóch różnych ofert usług VoIP: jedna będzie emulować tradycyjną telefonię, natomiast druga umożliwi prawdziwie konwergentną komunikację multimedialną. Rozwiązanie Alcatela zapewni nam konwergencję sieci, możliwość obsługi transmisji VoIP oraz składniki niezbędne do selektywnego i elastycznego wdrożenia tych usług”.
Proponowane przez Alcatel rozwiązanie (wchodzące w skład oferty OPEN – program Alcatel wprowadzania rozwiązań sieci następnej generacji) jest oparte na protokole SIP — umożliwiającym zestawianie w sieciach konwergentnych sesji z udziałem wielu uczestników i różnych mediów, a także zarządzanie takimi sesjami. Alcatel znajduje się w czołówce firm implementujących protokół SIP. Firma wniosła znaczący wkład w zapewnienie współpracy pomiędzy tym protokołem, a wcześniej stosowanymi, co ma zasadnicze znaczenie dla operatorów telekomunikacyjnych.
Omawiany kontrakt obejmuje otwartą platformę usługową Alcatel 8690 OSP (Open Services Platform), która umożliwia dostosowywanie i szybkie wdrażanie zaawansowanych usług i współpracuje z zestawem aplikacji multimedialnych Alcatel 8605; a także Alcatel 5020 Softswitch, pośredniczący pomiędzy siecią głosową a siecią danych. Wybór oferty Alcatela jest następstwem podjętej niedawno przez BT decyzji wdrożenia platformy Alcatel 8690 OSP jako trzonu projektu CISL (Common Intelligence Services Layer — warstwa wspólnych usług inteligentnych). Wybór ten potwierdza również czołową pozycję Alcatela w dziedzinie nowatorskich aplikacji VoIP w sieciach szerokopasmowych.