Obsługę pierwszej sprawy związanej z organizacją świadczenia medycznego zorganizowaliśmy w lipcu 2011 roku – mówi Marzena Bandurewicz – Dyrektor Linii Biznesowej Zdrowie Inter Partner Assistance. W całym 2012 roku tych spraw było już niemal 70 tysięcy, a poszczególne świadczenia związane z organizacją wizyty czy badaniami lekarskimi liczone są w setkach tysięcy.
Jak to działa? TPA to przejęcie całej mechaniki działania programu ubezpieczenia medycznego, włączając w to 100% odpowiedzialność za jakość usług. Zaufali nam tacy partnerzy biznesowi jak Compensa, Generali, AXA czy Europa. Zespół TPA w Inter Partner Assistance to wydzielona struktura organizacyjna, zarówno pod kątem obsługi dzwoniących pacjentów, badań jakościowych, czy – co najważniejsze – rozwoju i budowy sieci placówek medycznych na terenie Polski. Właśnie dzięki tej ogromnej sieci placówek medycznych, szpitali i ambulatoriów jesteśmy w stanie zaoferować obsługę właściwie dowolnego programu zdrowotnego, o jakim myślą ubezpieczyciele. Mechanizm funkcjonowania naszych usług opiera się na „wyręczaniu” partnerów ubezpieczeniowych w realizacji konkretnych świadczeń, jakie zostały wykupione przez Klienta finalnego w ramach oferowanych programów ubezpieczeniowych.
W 2012 roku najbardziej popularnymi świadczeniami z zakresu opieki medycznej jakie realizowaliśmy na rzecz Klientów Towarzystw Ubezpieczeniowych to konsultacje lekarskie w zakresie chorób wewnętrznych, ginekologii i położnictwa oraz pediatrii.
Co ważne, sieć medyczna budowana na potrzeby świadczeń ubezpieczenia zdrowotnego jest idealnym narzędziem do świadczenia również typowych usług związanych z assistance medycznym. Sieć rozbudowywana jest również z myślą właśnie o tym zakresie usług. Typowe świadczenie assistance medycznego, jak wizyta domowa lekarza lub pielęgniarki w dowolnym miejscu i czasie na terenie Polski, przestaje być mitem czy problemem do rozwiązania, a stałą się usługą dostępną na jeden telefon.
Świadczenia na rzecz ubezpieczeniowych programów zdrowotnych i obsługi programów assistance medycznego tworzą nową jakość dzięki know-how dostarczanemu przez Inter Partner Assistance.
Inter Partner Assistance