„Balance transfer” to usługa polegająca na przeniesieniu zadłużenia posiadacza karty kredytowej wydanej przez inny bank na kartę kredytową wydaną przez Bank Zachodni WBK. Osoba, która dokonuje takiej zamiany otrzymuje od BZWBK środki pozwalające na spłatę zadłużenia oraz rezygnację z wcześniej używanej karty. Będąc już posiadaczem karty kredytowej BZWBK można spłacać swoje wcześniejsze zadłużenie w miesięcznych ratach nawet przez 18 miesięcy. Spłata każdej raty powiększa przy tym limit kredytowy dostępny na karcie BZWBK. Oprocentowanie zadłużenia przeniesionego z innego banku jest stałe i wynosi 16,2% rocznie, czyli tyle samo co w przypadku kredytu ratalnego „Ratio” dostępnego tylko dla posiadaczy kart kredytowych Banku Zachodniego WBK. W przypadku przeniesienia zadłużenia na kartę kredytową BZWBK klient nie ponosi kosztów uruchomienia kredytu, a pierwszą kartę otrzymuje za darmo.
„Balance transfer” Banku Zachodniego WBK to usługa dla osób, które przede wszystkim myślą o obniżeniu kosztów obsługi swojego zadłużenia na karcie kredytowej i chcą spłacać je w stałych miesięcznych ratach. Nie ponoszą przy tym żadnych dodatkowych kosztów (prowizje, opłata za kartę).
Bank Zachodni WBK maksymalnie uprościł procedurę korzystania z nowej usługi. Osoby, które chcą zamienić swoje karty, a dotychczas korzystały z kart wydanych przez inne banki nie muszą przedstawiać zaświadczeń o dochodach. Aby otrzymać kartę BZWBK wystarczą tylko trzy ostatnie zestawienia transakcji oraz formularz rezygnacji z dotychczasowej karty, który wyśle do innego banku oddział BZWBK.