Certyfikaty Cyfrowe uznawane są za cyfrowe odpowiedniki dowodu tożsamości. Dzięki ich zastosowaniu możliwe jest zapewnienie systemom informatycznym lub serwisom internetowym prawa dostępu wyłącznie do ściśle określonych zasobów. Wykorzystanie certyfikatów umożliwia, zatem pełną ochronę przesyłanych przez internet danych w tym transakcji finansowych realizowanych w ramach bankowości internetowej, dlatego rozwiązanie to tak często wykorzystywane jest bankowości korporacyjnej. W Polbanku ta nowa forma zabezpieczenia transakcji będzie dostępna dla każdego użytkownika bankowości internetowej Polbank24 (zarówno klientów indywidualnych jak i małych firm).
Certyfikat Cyfrowy będzie instalowany na wykorzystywanym przez klienta komputerze już przy pierwszym logowaniu do systemu bankowości elektronicznej. W najbliższej przyszłości można go będzie zainstalować również na osobnym nośniku danych takim jak karta chip’owa. Przy dokonywaniu transakcji za pośrednictwem Polbank24 system będzie sprawdzał, czy transakcja jest zlecana z komputera, na który został pobrany Certyfikat Cyfrowy zalogowanego użytkownika, czy też nie. Tak rozpoczęta transakcja dojdzie do skutku tylko, jeśli proces weryfikacji zostanie wykonany pomyślnie.
Certyfikat Cyfrowy będzie można pobrać na okres jednego roku (po upływie roku konieczne będzie ponowne pobranie Certyfikatu) poprzez system bankowości elektronicznej Polbank24 za pomocą opcji POBIERZ CERTYFIKAT. Będzie on wydawany w 2 egzemplarzach, dzięki czemu będzie można zainstalować go na dwóch komputerach. Cała procedura pobierania Certyfikatu Cyfrowego jest przejrzysta, intuicyjna oraz, co ważne, jednorazowa. Oznacza to, że nie musimy odnawiać raz pobranego certyfikatu za każdym razem, gdy chcemy skorzystać z bankowości internetowej.
W sytuacji, kiedy z jakichkolwiek powodów (np.: wyjazdu zagranicznego lub wakacji spędzananych poza miejscem zamieszkania) klient Polbanku będzie chciał skorzystać z bankowości internetowej na innym (trzecim) komputerze, to w każdej chwili możliwe będzie odwołanie Certyfikatu Cyfrowego. Procedura odwoływania certyfikatu może być przeprowadzana na dowolnym komputerze z dostępem do internetu, a po jej zakończeniu możliwe będzie ponowne jego zainstalowanie na komputerze, z którego w danej chwili chce się dokonać przelewu za pomocą systemu bankowości internetowej Polbank24.
Od początku czerwca na stronie internetowej www.polbankefg.pl w sekcji bankowość internetowa będzie można znaleźć wszelkie niezbędne informacje potrzebne do tego, aby zainstalować Certyfikat Cyfrowy oraz przeprowadzić za jego pomocą transakcje bankowe. Klienci, którzy będą mieli dodatkowe pytania, bądź wątpliwości odnośnie instalacji oraz tego czy transakcja została pomyślnie zakończona, będą mogli zadzwonić pod czynny całą dobę numer 0 801 822 000 lub 022 3 822 000 i skorzystać z porady konsultantów Polbank24.