Warunkiem otrzymania od banku gwarancji jest zatrudnienie na umowę o pracę albo otrzymywanie emerytury lub renty.
Gwarancją terminu są objęte następujące usługi:
• kredyt gotówkowy w 24 godziny. Decyzję kredytową bank podejmuje w ciągu 24 godzin, licząc od dnia złożenia kompletu wymaganych dokumentów. W przypadku podjęcia pozytywnej decyzji po zadeklarowanym terminie obsługi za każdy dzień opóźnienia bank obniża prowizję za rozpatrzenie wniosku o 50 zł (nie więcej niż 100% wartości prowizji określonej w umowie kredytowej).
• karta kredytowa – 6 dni. W przypadku podjęcia decyzji pozytywnej bank w ciągu 6 dni roboczych od dnia złożenia kompletu wymaganych dokumentów wyśle kartę do klienta przesyłką kurierską lub korzystając z usług Poczty Polskiej. W przypadku przekroczenia zadeklarowanego terminu obsługi bank nie pobierze opłaty za wydanie karty.
• kredyt hipoteczny – 7 dni. Decyzję kredytową bank podejmie w ciągu 7 dni, licząc od pierwszego dnia roboczego banku następującego po dniu złożenia kompletu wymaganych dokumentów. W przypadku podjęcia decyzji pozytywnej po zadeklarowanym terminie zostanie obniżona prowizja za rozpatrzenie wniosku o 100 zł za każdy dzień opóźnienia (nie więcej niż 100% wartości prowizji określonej w umowie kredytowej).
Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą również mogą liczyć na krótkie terminy dostarczenia poszczególnych produktów. Ich przekroczenie wiąże się z takimi samymi konsekwencjami, jak w przypadku osób zatrudnionych na umowę o pracę. Osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą BZ WBK gwarantuje następujące terminy obsługi:
• kredyt hipoteczny – 10 dni
• karta kredytowa – 10 dni
• kredyt gotówkowy – 6 dni
Bank objął gwarancją terminu także usługę Leasing Autostrada.
• leasing Autostrada – 24 godziny. Decyzję w sprawie finansowania przedmiotu leasingu bank podejmuje w ciągu 24 godzin od dnia złożenia kompletu wymaganych dokumentów. W przypadku podjęcia decyzji pozytywnej po zadeklarowanym terminie obsługi za każdy dzień opóźnienia bank obniży o 100 zł brutto wysokość opłaty przygotowawczej brutto określonej w umowie leasingu.
Ponadto gwarancją terminu objęte są:
• usługa BZWBK24internet – od zaraz. Usługa BZWBK24internet to możliwość dostępu do własnego rachunku przez Internet udostępniana już w chwili rejestracji w oddziale BZ WBK. Jeśli w dniu rejestracji lub w dniu następnym klient nie będzie mógł zalogować się do usługi BZWBK24internet i z niej skorzystać, otrzyma jednorazowy upust w wysokości 5 zł od opłaty miesięcznej za prowadzenie rachunku. Gwarancja ta dotyczy zarówno osób fizycznych, jak i firm.
• Western Union – 15 minut. Przekaz pieniężny Western Union na cały świat bank realizuje w 15 minut. W przypadku niedotrzymania terminu zwraca 20% prowizji pobranej za realizację przekazu. Gwarancja ta dotyczy osób fizycznych.