Rosja
Oddział Expandera w stolicy Rosji zostanie otwarty na początku przyszłego roku. – Rosja to obecnie jeden z najbardziej perspektywicznych rynków finansowych w Europie i na świecie. Naszym celem jest zaoferowanie usług doradztwa finansowego dla nowej rosyjskiej klasy średniej. Posiadamy ogromne doświadczenie związane z budową fundamentów systemu doradztwa finansowego w Polsce. Rozpoczynając naszą działalność w 2000 roku byliśmy pionierem, proponując klientom usługi, których nikt wcześniej w Polsce nie oferował. Obecnie planujemy wykorzystać to doświadczenie na trudnym ale obiecującym rynku rosyjskim – mówi Małgorzata Zbierada, Prezes Zarządu Expandera.
Przeprowadzone analizy wskazują na duże podobieństwo pomiędzy obecnym stanem rosyjskiego rynku, a rynkiem polskim 7 lat temu, a dane makroekonomiczne rosyjskiej gospodarki świadczą o jej ogromnym potencjale. – Czeka nas, podobnie jak miało to miejsce w Polsce, ogromna akcja edukacyjna, promująca zawód i model działania doradcy finansowego. Efektem tego będzie zupełnie nowa jakość zarówno w zakresie oferty jak i obsługi klienta, którą mamy zamiar zaoferować rosyjskiemu klientowi – mówi Małgorzata Zbierada.
Początkowo Expander w Rosji planuje skupić się na kredytach hipotecznych. Na rynku rosyjskim do tej pory 90 proc. mieszkań kupowanych jest za gotówkę, a średnia cena metra kwadratowego mieszkania w Moskwie wynosi aż 3,5 tysiąca dolarów. Warto dodać, że samej Moskwie działa w tej chwili ponad 100 banków. – Jeśli nasz model sprawdzi się w Rosji, nie wykluczamy wejścia na kolejne rynki zagraniczne – dodała prezes Zbierada.
Mobilni doradcy
Ekspansja zagraniczna nie zahamuje rozwoju Expandera w Polsce. W przyszłym roku nastąpi otwarcie przynajmniej 15 nowych oddziałów, dzięki czemu sieć placówek powiększy się do ponad 60. Dotychczasowe oddziały partnerskie, które współpracują z firmą na zasadzie franczyzy, zostaną w pełni zintegrowane z obecną siecią placówek. – Jak pokazały badania przeprowadzone metodą mystery shopping jakość obsługi i poziom zadowolenia klientów korzystających z usług naszych partnerów nie ustępuje wysokim standardom jakie stosujemy w placówkach macierzystych. Dlatego już wkrótce wygląd placówek partnerskich upodobni się do innych placówek Expandera, rozszerzeniu ulegnie także ich oferta produktów finansowych – mówi Małgorzata Zbierada.
Aby sprostać wyzwaniom rynku i dotrzeć do grupy nowych klientów, Expander planuje uruchomienie sieci mobilnych doradców Expander Private. Będą to doświadczeni doradcy, którzy dotrą do tych klientów którzy nie maja czasu lub możliwości by pojawić się w oddziale Expandera. Do końca 2007 roku Expander będzie dysponował siecią ponad 100 mobilnych doradców operujących w 5 największych aglomeracjach. W ten sposób liczba wszystkich doradców Expandera wzrośnie do ponad 350 osób.
Produkty szyte na miarę
Dopełnieniem ambitnego planu rozwoju Expandera jest „nowe otwarcie” w dziedzinie produktów inwestycyjnych. – Jako niezależny doradca finansowy będziemy stawiać na produkty szyte na miarę przez różne instytucje finansowe, a głównym kryterium ma być atrakcyjność oferty dla klienta oraz jej innowacyjność. Dlatego już w styczniu planujemy wprowadzenie na rynek lokaty inwestycyjnej przygotowanej specjalnie dla Expandera przez wiodący polski bank. Będzie to pierwszy z całej serii produktow strukturyzowanych w naszej ofercie. W połowie przyszłego roku powinien rozpocząć działalność unikalny fundusz inwestycyjny typu white label – mówi Maciej Kossowski, Szef Działu Analiz w Expanderze.
Już dzisiaj natomiast do oferty trafia „Expander – Lokata Elastyczna” przygotowana na wyłączność dla Expandera przez towarzystwo ubezpieczeniowe Gerling. W ramach tego produktu inwestor ma do wyboru 32 fundusze inwestycyjne różnych TFI. Dzięki „opakowaniu” ich w formę prawną polisy na życie środki między funduszami można przenosić bez konieczności opłacania podatku Belki oraz bez dodatkowych prowizji. Co więcej, oszczędności zgromadzone na lokacie można przekazać innej osobie bez podatku od spadków i darowizn. Są one też częściowo zwolnione z egzekucji komorniczej. Najważniejszą cechą lokaty jest jednak możliwość wycofania wpłaconych pieniędzy w każdej chwili bez żadnych opłat. Takiej możliwości nie oferują inne tego typu produkty.