Wielka liczba turystów i kibiców, która towarzyszy Olimpiadzie w Pekinie, to zwiększone ryzyko wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń w podróży oraz w czasie pobytu w Państwie Środka. W odległym, odmiennym kulturowo kraju w nagłych przypadkach szybka pomoc wyspecjalizowanych osób, znających chińskie realia i swobodnie porozumiewających się, na przykład, z miejscowymi władzami i służbami medycznymi, jest niezwykle cenna.
Taką właśnie obsługę osobom, które wykupiły jeden z pakietów ubezpieczeniowych Europäische Reiseversicherung AG, w tym również polskim turystom w Pekinie, zapewnia, działające tu już od trzech lat, biuro Euro-Center. Kilkunastoosobowy zespół Euro-Center w Pekinie to odpowiednio przygotowani specjaliści, którzy doskonale orientują się w lokalnych uwarunkowaniach kulturowych oraz posiadają szeroką wiedzę na temat lokalnego rynku usług medycznych, transportowych czy prawnych.
– Lokalizacja w Pekinie własnego centrum assistance pozwala na znaczne skrócenie czasu reakcji i podjęcie szybkich działań na rzecz osób poszkodowanych w zdarzeniach losowych – mówi Beata Kalitowska, dyrektor polskiego oddziału Europäische Reiseversicherung AG. – Specjalistyczna wiedza pracowników Euro-Center o lokalnym rynku pozwala zapewnić naszym klientom najwyższą jakość usług, zwłaszcza medycznych. Euro-Center dysponuje własną listą wyselekcjonowanych placówek medycznych, które gwarantują poziom usług odpowiadający standardom europejskim.
Z pracownikami biura można kontaktować się w języku angielskim, duńskim, niemieckim i oczywiście chińskim, poprzez specjalną linię telefoniczną: +86 10 8455 9500. Klienci posiadający polisy polskiego Oddziału Europäische Reiseversicherung AG kontaktują się w języku polskim za pośrednictwem całodobowego telefonu Centrum Alarmowego: +48 58 309 11 00.
– Znaczący dystans, który dzieli Polskę od Chin, a także specyfika tego azjatyckiego kraju sprawiają, że klienci więcej uwagi poświęcają kwestiom właściwego zabezpieczenia zdrowia, życia i bagażu – dodaje Beata Kalitowska, dyrektor polskiego oddziału Europäische Reiseversicherung AG. – Istotną kwestią staje się nie tylko zakres ubezpieczenia, ale przede wszystkim gwarancja szybkiej i sprawnej pomocy. Większość towarzystw ubezpieczeniowych korzysta na miejscu z pośrednictwa lokalnych firm. My wybraliśmy inną drogę, która, naszym zdaniem, gwarantuje naszym klientom pewną i lepszą ochronę.
Z okazji Olimpiady w Pekinie chiński oddział Euro-Center wydał dla podróżnych z Unii Europejskiej specjalny przewodnik ułatwiający przygotowania do podróży i pobytu w Chinach oraz zawierający szereg rad, jak należy zachowywać się w nagłych wypadkach.