„Wdrożone rozwiązania mają na celu uproszczenie oferty i jej przejrzystość. Dzięki nowej polityce cenowej chcemy zachęcać naszych klientów do przeprowadzania transakcji poprzez telefon i internet oraz częstszego korzystania z kart debetowych w transakcjach bezgotówkowych. Mamy nadzieję, że przeprowadzone zmiany przyczynią się do wzrostu liczby klientów obsługiwanych przez nasz Bank” – powiedział Brunon Bartkiewicz, Prezes Zarządu ING Banku Śląskiego
1. NOWY RACHUNEK ROZLICZENIOWY
W celu uproszczenia oferty kont pozostawiono w ofercie 4 typy kont z dotychczasowych 11:
1) KONTO Z LWEM Student
Dla studentów i młodzieży uczącej się do 26 roku życia.
2) KONTO Z LWEM Standard
Podstawowy wariant konta bez wymogu deklarowania regularnych miesięcznych wpływów. Może być również prowadzony dla osoby małoletniej (bez opłat jeżeli przedstawiciel ustawowy posiada Konto z Lwem Komfort lub Konto z lwem VIP).
3) KONTO Z LWEM Komfort
Wariant konta przeznaczony dla klientów aktywniej korzystających z usług bankowych z tańszymi niż w wariancie podstawowym opłatami za kartę, przelewy zewnętrzne i wypłaty z bankomatu. Również bez wymogu deklarowania regularnych miesięcznych wpływów.
4) KONTO Z LWEM VIP
Dla segmentu Bankowości Prywatnej (zawierają indywidualną obsługę klienta poprzez osobistego i profesjonalnego doradcę).
Dodatkowo wszystkim klientom ING Bank Śląski proponuje atrakcyjnie oprocentowane Otwarte Konto Oszczędnościowe (5,25% już od pierwszej złotówki).
Wraz z modyfikacją oferty kont znacznie uproszczono proces obsługi konta. W miejsce kilku obowiązujących regulaminów wprowadzono jeden, zawierający przepisy dotyczące zarówno rachunku rozliczeniowego wraz z wydanymi do niego kartami debetowymi (VISA oraz Maestro), rachunku oszczędnościowego, jak i systemów ING BankOnLine czy HaloŚląski. Dzięki temu klienci korzystają tylko z jednego dokumentu.
2. BARDZIEJ DOSTĘPNE PRODUKTY KREDYTOWE
a) Limit zadłużenia w Koncie
Dostosowując produkty do wymagań klientów, bank podjął decyzję o udostępnieniu tzw. kredytu w rachunku już w momencie otwarcia KONTA.
b) Karta kredytowa
Karty kredytowe ING Banku Śląskiego wydawane są obecnie bez opłat (dotyczy to zarówno karty głównej jak i dodatkowej). Minimalny dochód potrzebny do nabycia karty to 1000 zł netto miesięcznie. ING Bank Śląski oferuje karty kredytowe zarówno klientom banku jak również osobom, które nie posiadają w banku konta. Dodatkowo, po trzech miesiącach od otwarcia konta bank przedstawia gotową, specjalnie dopasowaną do klienta ofertę karty kredytowej (o ile wcześniej klient nie skorzystał już z karty).
3. NOWE WARUNKI CENOWE KONTA
|
|
Konto z Lwem Student |
Konto z Lwem Standard |
Konto z Lwem Komfort |
Konto z Lwem VIP |
|
Prowadzenie konta |
bez opłat pierwsze 3 miesiące / 2 zł miesięcznie |
bez opłat pierwsze 3 miesiące / 6 zł miesięcznie |
bez opłat pierwsze 3 miesiące / 15 zł miesięcznie |
bez opłat/ 30 zł* |
|
ING BankOnLine |
bez opłat |
bez opłat |
bez opłat |
bez opłat |
|
HaloŚląski |
bez opłat |
bez opłat |
bez opłat |
bez opłat |
|
Serwis SMS |
każda wiadomość:0,25 zł
|
każda wiadomość:0,25 zł
|
każda wiadomość:0,25 zł
|
każda wiadomość:0,25 zł
|
|
Pakiet SMS |
Pierwsze 3 miesiące bez opłat / 5 zł |
Pierwsze 3 miesiące bez opłat / 5 zł |
Pierwsze 3 miesiące bez opłat / 5 zł |
Pierwsze 3 miesiące bez opłat / 5 zł |
|
Karta debetowa |
bez opłat jeżeli suma miesięcznych transakcji bezgotówkowych rozliczonych przez Bank wynosi 100 zł / 0,50 zł miesięcznie |
bez opłat jeżeli suma miesięcznych transakcji bezgotówkowych rozliczonych przez Bank wynosi 300 zł / 1,50 zł miesięcznie |
bez opłat jeżeli suma miesięcznych transakcji bezgotówkowych rozliczonych przez Bank wynosi 300 zł / 1zł miesięcznie |
bez opłat |
|
Wypłata gotówki kartą debetową |
a) INGBSK: bez opłat b) Euronet: 1 zł c) inne banki: 5 zł d) za granicą: 3% kwoty wypłaty |
a) INGBSK: bez opłat b) Euronet: 1 zł c) inne banki: 5 zł d) za granicą: 3% kwoty wypłaty |
a) INGBSK: bez opłat b) Euronet: bez opłat c) inne banki: 3,50 zł d) za granicą: 3% kwoty wypłaty |
a) INGBSK: bez opłat b) Euronet: bez opłat c) inne banki: bez opłat d) za granicą: 3% kwoty wypłaty |
|
Przelewy na rachunek w ING BSK |
Bez opłat |
Bez opłat |
Bez opłat |
Bez opłat |
|
Przelewy na rachunek w obcym banku przez: ING BankOnLine, HaloŚląski (serwis autom.), serwis SMS |
Bez opłat do 31.12.2005 / 0,50 zł |
Bez opłat do 31.12.2005 / 0,50 zł |
Bez opłat |
Bez opłat |
|
Przelewy na rachunek w obcym banku w oddziale |
2,50 zł |
2,50 zł |
Bez opłat |
5 zł (Doradca) |
|
Stałe zlecenie płatnicze (na rachunki w obcym banku) |
Bez opłat (złożenie / zmiana / realizacja) |
Bez opłat (złożenie / zmiana) / 1 zł (realizacja) |
Bez opłat (złożenie / zmiana / realizacja) |
Bez opłat (złożenie / zmiana / realizacja) |
* bez opłat – dla klientów posiadających aktywa w banku w wysokości, co najmniej 100 000 zł lub ich równowartość w walucie wymienialnej, opłata 30 zł – dla pozostałych klientów. UWAGA: od lientów, którzy otworzyli KONTO VIP / przekształcili inne dostępne w ofercie KONTO z LWEM na KONTO VIP nie pobiera się 2 kolejnych opłat za prowadzenie rachunku.
4. „TAKI DUŻY, TAKI INTERNETOWY” – NOWE PODEJŚCIE
ING Bank Śląski ciągle podnosi jakość świadczonych usług bankowości elektronicznej. W pierwszym kwartale b.r. już kilka razy poszerzano funkcjonalność serwisów: telefonicznego HaloŚląski (m.in. Pakiet SMS) i internetowego ING BankOnLine (m.in. Moduł Użytkowników dla małych firm, udostępnienie informacji o posiadanych kartach kredytowych, nowa przyjazna szata graficzna).
Dodatkowo w tym roku, ING Bank Śląski zrezygnował z pobierania opłat za przelewy realizowane z rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych w złotych poprzez system ING BankOnLine oraz serwis HaloŚląski (w tym za pomocą SMS).
„Staramy się przełamać stereotyp podziału na banki internetowe i tradycyjne. Łączymy w sobie zarówno tradycję jak i nowoczesność. Potwierdzeniem tych słów są wyniki ostatniego badania „Internet Banking Monitor”, przeprowadzonego na polskich internautach przez Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia, według których ING Bank Śląski oferuje najlepszą obsługę konta przez Internet wśród banków tradycyjnych” – powiedziała Katarzyna Sosin, Dyrektor Departamentu Klienta Indywidualnego w ING Banku Śląskim.
|
Dane |
Stan na 31 grudnia 2003 |
Stan na 31 grudnia 2004 |
Stan na 28 lutego 2005 |
Stan na 20 marca 2005 |
|
ING BankOnLine – ilość użytkowników |
97 913 |
152 832 |
166 640 |
182 983 |
|
HaloŚląski – ilość użytkowników |
462 874 |
560 780 |
582 586 |
597 392 |
|
Karty ogółem – ilość |
1 406 170 |
1 381 370 |
1 389 149 |
– |
|
Karty kredytowe – ilość |
20 964 |
46 512 |
56 543 |
– |
|
Rachunki rozliczeniowe (Konto z Lwem) – ilość |
1 041 198 |
974 766 |
974 099 |
975 254 |
|
Rachunki oszczędnościowe (Otwarte Konto Oszczędnościowe PLN i walucie) – ilość |
323 781 |
506 393 |
555 917 |
571 671 |
|
– rachunki w PLN: |
263 361 |
430 717 |
474 276 |
487 838 |