Jeszcze w kwietniu 2003 r. liczba osób, które korzystały z możliwości obsługi rachunku bankowego przez Internet wynosiła 800 tysięcy, rok później sięgnęła już 1,2 miliona.
Wykres 1. Korzystanie z usług banków internetowych. Porównanie danych z kolejnych lat w miesiącu kwietniu.
Z badania TNS Telecoms Index wynika ponadto, że zdecydowaną większość – dwie trzecie – użytkowników bankowości internetowej stanowią mężczyźni. Można też stwierdzić, że e-banking to domena ludzi młodych – przeszło 60% osób korzystających z tych usług ma mniej niż 40 lat.
Wykres 2. Struktura wieku korzystających z usług banków internetowych. Dane z kwietnia 2005. Podstawa: korzystający z usług bankowych przez Internet
„Wzrost zainteresowania elektronicznymi zakupami oraz usługami finansowymi świadczy o coraz większym zaufaniu Polaków do bezpieczeństwa w sieci. Coraz mniej obawiamy się załatwiać poufne sprawy przez Internet, pomimo braku bezpośredniego kontaktu z dostarczycielem usługi.” – podsumowuje Konrad Magdziarz z TNS OBOP.