Nowa strategia obsługi Klienta indywidualnego w Deutsche Bank

Oznacza to, że w zależności od poziomu wpływów na rachunek, wysokości zgromadzonych aktywów oraz wymaganego poziomu doradztwa – Klienci będą mogli dokonać wyboru spośród zróżnicowanej oferty prowadzenia konta oraz świadczenia usług bankowych. W ten sposób Deutsche Bank poszerza paletę produktów rozliczeniowych dając możliwość wyboru usług optymalnie dopasowanych do indywidualnych potrzeb danego Klienta.

W ramach nowej filozofii Deutsche Bank PBC oferować będzie:

· 4 rodzaje kont osobistych:

DB Junior, DB Start, DB Konto lub DB Fokus

· oraz z 2 rodzaje pakietów dla Klientów najbardziej wymagających:

Pakiet Status i Pakiet Inwestor.

KONTA

Klienci małoletni będą mogli skorzystać z prowadzonego bezpłatnie konta DB Junior, studentom bank oferuje konto DB Start, prowadzone za symboliczną złotówkę.

Prowadzone za 6,5 zł DB Konto przeznaczone jest dla Klienta posiadającego wpływy na poziomie od 1000 zł. Osobom posiadającym wpływy powyżej 3000 PLN oraz wymagającym stałego doradztwa w zakresie finansów osobistych bank zaoferuje konto DB Fokus, za które Klient zapłaci miesięcznie 17 zł. W ramach konta DB Fokus obniżone zostają opłaty za realizację większości podstawowych czynności bankowych. Klienci skorzystają z bardziej atrakcyjnego oprocentowania zgromadzonych środków oraz obniżonej opłaty za przyznanie limitu kredytowego i pożyczek konsumpcyjnych. Posiadacz konta DB Fokus będzie znajdował się pod stałą opieką Doradcy Klienta, który zaoferuje nowoczesne, dopasowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania finansowe.

PAKIETY

Pakiet Inwestor skierowany jest do Klientów posiadających aktywa ulokowane w banku na poziomie 100 000 PLN. Możliwe jest też skorzystanie z oferty Pakietu Inwestor w przypadku posiadania aktywów u partnerów banku – w tym przypadku łączna suma zgromadzonych środków powinna wynosić 250 000 PLN. Pakiet Inwestor to szerokie możliwości doradcze oraz bezpłatne prowadzenie konta DB Fokus. W ramach pakietu Klienci będą skorzystać z obniżonego oprocentowania oprocentowania kredytów.

Do najbardziej wymagających Klientów, posiadających aktywa na poziomie 500 000 PLN, skierowana jest oferta Pakietu Status. Także w tym przypadku prowadzenie konta DB Fokus, jak i większość czynności bankowych realizowane będą bez pobierania opłat, a oprocentowanie kredytów będzie niższe niż standardowe. Stały element pakietu stanowi najwyższy poziom doradztwa, zindywidualizowana oferta produktowa i specjalistyczna opieka Doradcy Klienta.

KOMENTARZ

Zróżnicowanie oferty ze względu na poziom wpływów na rachunek, wysokość zgromadzonych aktywów czy wymagany poziom doradztwa pozwoli nam precyzyjniej dobrać propozycję skierowaną do konkretnego Klienta. Szczególnie ważnym elementem wprowadzonych zmian jest wdrożenie oferty dla Klientów zamożnych, którym oprócz bezpłatnego prowadzenia rachunku i wielu preferencyjnych warunków cenowych oferujemy przede wszystkim najwyższej jakości wiedzę z zakresu inwestycji i finansowania.

Zobacz zestawienie (PDF)