Pocztowe Konto Nestor oraz Pocztowe Konto Plus wzbogacono o pakiet Pomoc, na który składa się ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) oraz usługi assistance. W pakiecie Pomoc oferowana jest między innymi: bezpłatna wizyta lekarza oraz pielęgniarki, opieka pielęgniarki po hospitalizacji, dostawa leków oraz sprzętu rehabilitacyjnego, bezpłatne usługi informacyjne dotyczące: szpitali, aptek oraz transportu medycznego. Usługa assistance zawarta w pakiecie Pomoc to również pakiet bezpłatnych usług dla domu – Pomoc fachowców w przypadkach awarii. Natomiast ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków obejmuje świadczenie w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu lub w przypadku śmierci ubezpieczonego.
Usługi te oferowane są wraz z Pocztowymi Kontami – Nestor oraz Plus bez żadnych dodatkowych opłat, w ramach pobieranej opłaty za prowadzenie rachunku.