Największym działem w PCM jest Dział Telemarketingu. Posiada on aktualnie 600 stanowisk telemarketerskich w dwóch warszawskich oddziałach: na Mińskiej (okolice Grochowskiej) i na Poleczki (nowa siedziba, okolice Puławskiej). Zatrudnia 1.000 konsultantów telefonicznych na 2 zmianach (8-16 i 16-21). W związku z realizacją nowych projektów, w kwietniu 2005 PCM rozpoczął kolejną dużą akcję rekrutacyjną, skierowaną do osób ze średnim wykształceniem, studentów i absolwentów uczelni wyższych: w celu obsadzenia 400 nowych stanowisk na dwie zmiany, Spółka planuje zatrudnienie 800 nowych osób. Pierwszy etap rekrutacji (400 osób) został zamknięty w drugiej połowie maja. Dalszych 400 osób Spółka planuje zatrudnić w okresie czerwiec-lipiec 2005 – można więc jeszcze cały czas składać aplikacje. Standardowo pracę w firmie otrzymuje ok. 3% zgłaszających się kandydatów. Aktualnie wskaźnik ten podniósł się do 5-8%. A to oznacza, że pracę w PCM można teraz zdobyć szybciej i łatwiej.
Telemarketing to idealna praca dla osób lubiących kontakt z drugim człowiekiem, poszukujących zatrudnienia w dogodnych godzinach (np. po południu), silnie zmotywowanych, szukających ciekawych wyzwań oraz nowych umiejętności. Dobry telemarketer to najczęściej optymista, osoba otwarta na świat i ludzi, asertywna, potrafiąca słuchać. PCM stawia na rozwój i stabilizację pracowników, oferując im nie tylko specjalistyczne szkolenia, ale także miłą i sympatyczną atmosferę oraz liczne systemy motywacyjne. Wyróżniającym się pracownikom PCM oferuje nagrody (gadżety firmowe, bilety na basen i do kina, talony zakupowe), motywacyjny system wynagrodzeń, a na najlepszych czeka możliwość awansu w Dziale Telemarketingu lub w jednym z pozostałych działów firmy (Kontroling, IT, HR). Jako ciekawostkę można przytoczyć fakt, że w tym roku po raz pierwszy odbyły się Wybory Miss i Mr PCM. Ponieważ w firmie pracują ludzie młodzi i sympatyczni, Wybory potraktowali jako okazję do dobrej zabawy i wyróżnienia osób miłych i koleżeńskich.
Najważniejsze jednak jest to, że umiejętności i doświadczenie nabyte w PCM procentują na przyszłość. Jeżeli ktoś naprawdę chce się uczyć i rozwijać – w PCM może dużo zyskać. Dawni pracownicy PCM najczęściej radzą sobie świetnie zarówno w dalszym życiu zawodowym, jak i prywatnym. Wielu z nich dochodzi do stanowisk prezesów i dyrektorów. Wiele osób traktuje zatrudnienie w PCM jako jeden z początkowych etapów swojej kariery, są jednak i tacy, którzy zostają tu na dłużej.