Wojciech Boczoń
-
27.02.2018 (11:44) Na koniec ubiegłego roku banki miały blisko 9 mln użytkowników bankowości mobilnej. W porównaniu do danych prezentowanych rok wcześniej jest to wzrost o 2 mln.
Na pewno zwrócicie uwagę, że w porównaniu do danych, które podałem na koniec III kw. 2017 r. jest to spadek. Wynika on ze zmiany danych przez Bank Pekao. Wcześniej bank podawał, że ma 1,7 mln użytkowników bankowości mobilnej. W dzisiejszej prezentacji wynikowej znajduje się jednak informacja, że na koniec roku miał ich 938 tys., a rok wcześniej 672 tys., a nie 1,4 mln. Na jednej z ostatnich konferencji branżowych przedstawiciel banku powiedział, że połowa klientów korzysta z aplikacji, a druga połowa z serwisu m.pekao.24.pl
– Liczba użytkowników bankowości mobilnej została wyliczona według surowszych kryteriów. Klient, który korzysta z różnych kanałów mobilnych, jest teraz liczony tylko raz. Klienci, którzy logują się do zwykłej strony internetowej banku z urządzeń mobilnych, nie zostali uwzględnieni w danych – tłumaczy biuro prasowe Banku Pekao.
Dane prezentowane w poniższym zestawieniu obejmują nie tylko użytkowników aplikacji mobilnej. Są tu także klienci korzystający z serwisów lite lub logujący się do standardowych serwisów bankowości internetowej z urządzeń mobilnych.
| Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego | |||||
| Bank | IV kw. 2017 | IV kw. 2016 | III kw. 2017 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 2 258 095 | 1 652 460 | 2 057 862 | 200 233 | 605 635 |
| mBank | 1 607 904 | 1 327 555 | 1 524 425 | 83 479 | 280 349 |
| ING Bank Śląski | 1 461 624 | 1 048 486 | 1 347 677 | 113 947 | 413 138 |
| BZ WBK | 1 193 282 | 974 336 | 1 115 574 | 77 708 | 218 946 |
| Bank Pekao | 938 000 | 672 000 | bd. | bd. | 266 000 |
| Bank Millennium | 711 000 | 595 756 | 652 000 | 59 000 | 115 244 |
| Alior Bank | 168 984 | 128 809 | 174 208 | -5 224 | 40 175 |
| Eurobank | 140 883 | 111 707 | 132 198 | 8 685 | 29 176 |
| Citi Handlowy | 125 694 | 86 200 | 114 927 | 10 767 | 39 494 |
| BGŻ BNP Paribas | 82 000 | 35 589 | 62 100 | 19 900 | 46 411 |
| Credit Agricole | 74 165 | 45 034 | 65 506 | 8 659 | 29 131 |
| Raiffeisen Polbank | 72 424 | 68 210 | 77 019 | -4 595 | 4 214 |
| TMUB | 61 517 | 60 875 | 71 534 | -10 017 | 642 |
| Plus Bank | 48 829 | 27 750 | 36 994 | 11 835 | 21 079 |
| Razem: | 8 944 401 | 6 834 767 | 7 432 024 | 1 512 377 | 2 109 634 |
| Źródło: PRNews.pl | |||||
Liderem pozostaje PKO BP, który ma 2,2 mln użytkowników bankowości mobilnej. Na drugim miejscu znajduje się mBank z 1,6 mln, a na trzecim ING bank Śląski z 1,4 mln. W wyniku zmiany danych Pekao spadł na piąta pozycję. W 2017 roku najwięcej użytkowników przybyło PKO Bankowi Polskiemu (605 tys.), ING Bankowi Śląskiemu (413 tys.) i mBankowi (280 tys.).
W kolejnych raportach tradycyjnie podam Wam informację o:
- Liczbie użytkowników aplikacji mobilnych
- Liczbie klientów mobile only
- Najlepiej ocenianych aplikacjach w Google Play (w przygotowaniu)
