Największa na świecie niezależna firma ekspercka świadcząca usługi na rzecz podmiotów działających w sferze ubezpieczeń – Crawford & Company – ma swoje przedstawicielstwo w Polsce. Pod koniec września spółka, działająca dotąd pod nazwą Claim Consulting a Crawford Company, zmieniła nazwę na Crawford Polska.
Europa Środkowo-Wschodnia to najbardziej interesujący i najszybciej rozwijający się rynek sektora ubezpieczeń we współczesnym świecie, czwarty co do wielkości po Chinach, Indiach i Brazylii. Zmiana nazwy polskiej filii Crawforda podkreśla zaangażowanie firmy w rozwój swojej działalności w tej części Europy. – Jako spółka należąca do grupy Crawford zapewniamy obsługę popartą 70-letnim doświadczeniem Crawforda. Zatrudniając ekspertów w całej Polsce, posiadających międzynarodowe doświadczenie oraz znajomość lokalnego prawa, rynku i zwyczajów, możemy realizować kompleksowe usługi zewnętrznej likwidacji szkód i wspierać klientów na rynku polskim”, powiedział Marcin Janicki, prezes zarządu firmy Crawford Polska.
Założona w 2004 roku firma Claim Consulting już po kilku miesiącach działalności została spółką stowarzyszoną z Crawford & Company. Po wykupieniu w 2008 roku przez Crawforda udziałów większościowych w polskiej firmie, Claim Consulting stał się członkiem grupy Crawford. Obecnie centrala polskiej filii Crawford mieści się w Warszawie, oddziały firmy znajdują się w Ostrowie Wielkopolskim (w okolicach Poznania), Częstochowie, Olsztynie oraz w Kielcach.
Blisko 70 pracowników oraz ok. 200 zewnętrznych ekspertów, zajmuje się profesjonalną oceną ryzyka i likwidacją szkód ubezpieczeniowych. Liczba realizowanych rocznie szkód wzrosła od ok. 60 w pierwszym roku działalności do blisko 3000 w roku 2009 i ponad 8000 w dotkniętym powodzią roku 2010. Do klientów firmy należą krajowe i zagraniczne towarzystwa ubezpieczeniowe, sieci handlowe, koncerny paliwowe i energetyczne, międzynarodowe korporacje.
Największymi szkodami, których wysokość przekracza 250 tysięcy euro, zajmuje się zespół GTS (Global Technical Services) złożony z osób doświadczonych w zakresie szkód odpowiedzialności cywilnej (w tym OC zawodowego i za produkt), majątkowych (m. in. przemysł energetyczny, górniczy, telekomunikacyjny), CAR i EAR (ryzyk budowlano-montażowych), MB (maszyn budowlanych) oraz MAT (Marine and Transportation, czyli szeroko rozumianych szkód transportowych). Szkody średniej wielkości realizuje zespół Crawford Commercial, wszystkie szkody z zakresu ubezpieczeń prywatnych i small business znajdują się w ramach kompetencji Crawford Home, natomiast zespół TPA jest odpowiedzialny za likwidację szkód bez oględzin, korzystając z rozwiązań systemu obsługi klienta (SOK), pozwalającego na fachową, ale uproszczoną oraz zgodną z oczekiwaniami klienta drogę likwidacji.
Źródło: Crawford & Company