PAF został wpisany na listę Operatorów Pocztowych prowadzoną przez Urząd Regulacji Telekomunikacji i Poczty w styczniu 2006 roku. W ten sposób firma otrzymała pozwolenie na realizację usług pocztowych.
Dwa sposoby dostarczania listów
Aktualnie w placówkach PAF można wysłać listy zwykłe, polecone, za potwierdzeniem odbioru, a także przesyłki masowe i seryjne. Firma dystrybuuje je na dwa sposoby: przez własnych listonoszy oraz we współpracy z Pocztą Polską.
Przesyłki dystrybuowane przez PAF są do 70% tańsze niż na poczcie. List zwykły kosztuje 1 zł, polecony 1,50, a za potwierdzeniem odbioru – 2,5 zł. Klient może zlecić operatorowi żeby osobiści odebrał od niego przesyłkę. W ten sposób oszczędza czas i unika długich kolejek. Usługa jest szczególnie przydatna dla osób, które często wysyłają listy. PAF dystrybuuje wówczas korespondencję w ramach stałego zlecenia i rozlicza się z klientem po każdym miesiącu współpracy.
Klient który, chce wysłać przesyłkę za pośrednictwem PAF musi to zrobić w kopertach z logo firmy. Koperta zastępuje znaczek pocztowy i jest formą opłaty za przesyłkę. W ramach dodatkowych usług, PAF Operator Pocztowy pakuje również przesyłki, kopertuje je, sortuje i adresuje.
Dostarczanie przesyłek przez listonoszy PAF jest obecnie testowane na terenie Siedlec i całego powiatu. Od przyszłego roku listonosze PAF będą przekazywali przesyłki w całej Polsce.
W miejscach gdzie listonosze PAF nie docierają do adresatów, operator PAF dostarcza przesyłki przy współpracy z Pocztą Polską. Koszty przesyłki ustalone są wówczas według cennika Poczty Polskiej.
Klient PAF zostaje w domu
PAF Operator Pocztowy świadczy również usługi kurierskie. Firma dostarcza przesyłki w całym kraju, a także za granicę. Przesyłki mogą być odbierane od klientów bezpośrednio przez kurierów i również są bezpośrednio dostarczane do adresatów. Zdarzają się nawet przesyłki, które ważą ponad 300 kg. Przesyłki krajowe trafiają do odbiorcy w ciągu 24 godzin. Przesyłki zagraniczne dostarczane są za pośrednictwem międzynarodowych firm kurierskich.
Szybsze przekazy pieniężne i skrytki adresowe
Wszystkie placówki pocztowe PAF realizują szybkie przekazy pieniężne. Już po 5 minutach od nadania przekazu w jednej z placówek można go odebrać w każdej innej. To o wiele krócej niż na Poczcie, gdzie po odbiór pieniędzy można się zgłosić dopiero po kilku godzinach. Ponadto usługa poczty jest o wiele droższa niż w PAFie.
W placówce PAF można skorzystać ze wszystkich usług dostępnych na poczcie: wynająć skrytki pocztowe oraz zlecić kolportaż ulotek i druków bezadresowych. PAF Operator Pocztowy świadczy również usługi biurowe i finansowe. W placówkach można otrzymać kredyt konsumpcyjny do 80 tys. Zł oraz skserować, zbindować, wydrukować dokumenty, wysłać fax, wyrobić pieczątki i skorzystać z internetu.
Franczyzowa poczta
PAF Operator Pocztowy rozwija się na zasadzie franczyzy. Inwestycja w placówkę pocztową PAF wynosi ok. 15 tys. zł. Kwota obejmuje koszty zabudowy powierzchni ok. 20 m kw. Oraz wyposażenie w meble i sprzęt elektroniczny: komputer, skaner, drukarkę laserową oraz faks. Inwestycja zaczyna zarabiać na siebie po 4-6 miesiącach.
W ramach umowy, franczyzobiorcy przechodzą kompleksowe szkolenia dotyczące wykonywania usług pocztowych, biurowych i finansowych.
W tej chwili w całej Polsce działa 180 placówek Operatora Pocztowego PAF.