Ze względu na szybki wzrost towarzystwo ubezpieczeniowe PROVIDNA wymagało nowego systemu IT, który sprostałby rosnącej skali działania i standardom jakościowym obowiązującym na konkurencyjnym rynku ukraińskim. PROVIDNA jest czołowym towarzystwem ubezpieczeniowym na Ukrainie z 25 oddziałami regionalnymi, ponad 220 biurami sprzedaży i obsługi klienta, zatrudnia 1500 pracowników i ma ponad 1700 aktywnych konsultantów ubezpieczeniowych.
Głównym celem projektu informatycznego było efektywne gromadzenie informacji dla coraz większej liczby klientów, szybsze przetwarzanie danych i zapewnienie wszystkim pracownikom firmy potrzebnych narzędzi komunikacyjnych. System IT miał być zainstalowany bardzo szybko, działać na kolejnych etapach wzrostu firmy, nawet w perspektywie pięciu do dziesięciu lat, przy zachowaniu najwyższej jakości i niskich kosztów wdrożenia. Zdaniem menedżerów towarzystwa PROVIDNA, planowana instalacja scentralizowanych aplikacji informatycznych musiała uwzględnić rozwój regionalnych biur, co oznacza konieczność dostosowania infrastruktury informatycznej do zmieniającej się skali działania firmy.
Według Christiana Rosnera, Prezesa Zarządu S&T AG, o wyborze S&T Ukraina przez ubezpieczalnię zdecydowały doświadczenie firmy przy podobnych projektach i profesjonalne metody wdrażania rozwiązań dla instytucji o działalności rozproszonej po całym kraju: „Dlatego byliśmy w stanie dotrzymać wyjątkowo krótkiego, zaledwie sześciotygodniowego terminu na zamknięcie projektu i to bez przerywania działania towarzystwa ubezpieczeniowego”.
System IT został zainstalowany w nowym budynku towarzystwa PROVIDNA, co stwarzało dodatkowe utrudnienia związane z fizycznym przeniesieniem użytkowników, sprzętu i istniejącej infrastruktury IT. Nowy scentralizowany system wymaga jedynie minimalnej infrastruktury IT w biurach regionalnych, a zatem była możliwa konsolidacja sprzętu, liczby licencji i redukcja liczby pracowników komórki IT, przy zachowaniu wysokiego poziomu obsługi i ciągłości działania. W projekcie zostały wykorzystane produkty i programy firm HP, EMC, Microsoft i TrendMicro.
Według szacunków firmy analitycznej IDC, w 2008 r. ukraiński rynek usług IT wzrośnie o 21,6%, czyli najszybciej ze wszystkich 22 krajów, gdzie działa S&T. Dla całego ukraińskiego rynku IT eksperci ID przewidują na 2008 r. wzrost o 19,7%. W przyszłości utrzyma się wysokie tempo wzrostu tego rynku z uwagi na dysproporcję poziomu rozwoju w stosunku do zachodniej Europy.