W związku z tym, aby nie zostać wypartym z rynku, instytucje finansowe będą musiały skupić się na działaniach marketingowych promujących bankowość elektroniczną. Ankieta przeprowadzona na 21 z 50 czołowych bankach amerykańskich pokazała, że liczba rachunków otwieranych przez Internet będzie rosła w stabilnym tempie w ciągu najbliższych kilku lat, z 3% w 2006 roku do 4% w 2007 i z 6% do 9% między 2008 a 2009 rokiem aż do 13% przed 2010. Walka konkurencyjna o nowych klientów bankowości internetowej będzie więc powiązana z nowymi nakładami na reklamę wielokanałową. Stworzenia atrakcyjnej usługi i zapewnienie łatwego dostępu do niej nie wystarczy. Bank musi również przeprowadzić efektywną i skuteczną kampanię marketingową.