Znamy już wyniki 11. edycji rankingu Złoty Bankier. Gratulujemy bankom, które mogą pochwalić się najwyższymi standardami obsługi klientów i bezkonkurencyjnymi produktami. Kolejny rok z rzędu szczegółowe wyniki każdej z ocenianych instytucji omawiamy w indywidualnych raportach.
Od dziś wszystko jasne – poznaliśmy liderów polskiej bankowości 2020. Wyniki tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier podajemy w specjalnej wideorelacji dostępnej na Bankier.pl i PB.pl oraz w przygotowanym z tej okazji dodatku do „Pulsu Biznesu”. Zachęcam do sięgnięcia po szczegóły.
To już kolejna edycja, w ramach której banki biorące udział w badaniu mają szansę poznać szczegóły uzyskanych przez siebie wyników:
- w kategorii głównej – Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi (badanie realizowane przez Kantar i Obserwatorium.biz),
- w kategoriach produktowych – Konto osobiste, Karta kredytowa, Kredyt hipoteczny, Kredyt gotówkowy (badanie realizowane przez dziennikarzy specjalizujących się w bankowości).
Analiza wszystkich etapów badania i składowych decydujących o wyniku końcowym oraz porównanie z rynkową konkurencją są dostępne w formie raportów na zamówienie.
Zachęcam do skorzystania z dodatkowego źródła informacji na temat efektywności działań swojego banku.
Kontakt w sprawie raportów:
- dot. kategorii głównej – Hanna Piotrowicz, Kantar i Miłosz Brakoniecki, Obserwatorium.biz;
- dot. kategorii produktowych – Joanna Czyczuk, Bonnier Business Polska.
***
Organizatorami rankingu Złoty Bankier są Bankier.pl i „Puls Biznesu”. Partnerzy merytoryczni to Kantar Polska i Obserwatorium.biz, partnerzy wspierający – Securing i Symetria. Patronami tegorocznego badania są Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Sotrender, NowyMarketing.pl, Dragon Rouge i Smart.Bankier.pl. Partnerem strategicznym badania jest MasterCard.