W nowych oddziałach oferowany jest pełen zakres usług: produkty oszczędnościowe, inwestycyjne oraz kredytowe. Bank udostępnił klientom nowe bankomaty oraz centra finansowe CitiPhone z dostępem 24 godziny na dobę przez telefon. Citibank obecny jest na rynku rosyjskim od 2002 roku. Obecnie bank obsługuje w Rosji ponad 400 000 klientów detalicznych oraz 1 500 klientów korporacyjnych. Na rynku rosyjskim funkcjonuje obecnie ponad 300 000 kart kredytowych wyemitowanych przez Citibank. Sieć placówek banku liczy 60 oddziałów zlokalizowanych w głównych miastach Rosji, sieć bankomatów składa się z 300 maszyn.