Citi Handlowy zapowiada kolejne zmiany w taryfie opłat i prowizji. Bank znacząco podnosi poprzeczkę klientom zamożnym. Niewykluczone, że część z nich będzie musiała przesiąść się na niższe pakiety. Nie obejdzie się też bez zmian w Citikoncie oraz w ofercie kart kredytowych.
Dwa lata temu Citi Handlowy oznajmił, że interesują go przede wszystkim klienci osiągający ponadprzeciętne dochody. Zdecydował się wycofać z oferty bezpłatne konto internetowe, a klientów korzystających z tego pakietu przepiął na standardowy rachunek Citi Konto. Dla części z nich uniknięcie opłaty w nowym koncie stało się niemożliwe, bo próg zarobków zwalniających z opłaty został wyraźnie podwyższony. Z danych zebranych przez PRNews.pl wynika, że tylko w ciągu ostatniego roku bank zmniejszył liczbę prowadzonych kont o blisko 60 tys. To sporo biorąc pod uwagę, że bank ogółem prowadzi 330 tys. ROR.
W 2013 roku bank podjął kolejną ważną decyzję mającą wpływ na całą strategię. Postawił na rozwój nowoczesnych, samoobsługowych oddziałów typu Smart. Przypominają one placówki Apple, do których klienci przychodzą po nowe iPody. I podobnie jak placówki Apple instalowane są w dużych galeriach handlowych. Bo właśnie tam klienci coraz częściej spędzają wolny czas i spotykają się ze znajomymi. Czas pokazał, że liczba sprzedawanych produktów w oddziałach Smart jest siedmiokrotnie wyższa niż w tradycyjnych placówkach. Budowa ekosystemu Smart miała jednak poważne konsekwencje dla pracowników. Bank postanowił wycofać się z 19 miejscowości zlokalizowanych poza kluczowymi dla niego rynkami. Pociągnęło to za sobą zwolnienia grupowe i likwidację części oddziałów.
Jak się dowiedzieliśmy, bank szykuje kolejne zmiany ofercie. Tym razem będą to zmiany w cenniku, które wyglądają na dalsze porządkowanie struktury klientów. Bank podniesie bowiem poprzeczkę osobom, które chcą aspirować do grona złotych klientów. Od stycznia wzrośnie opłata warunkowa za pakiet Citigold ze 100 zł do 150 zł. Obecnie opłata nie jest naliczana, jeśli średnie miesięczne saldo klienta wynosi 200.000 zł lub saldo wynosi 50.000 zł, a miesięczne wpływy są na poziomie 12.000 zł. Drugi warunek zwalniający z opłaty za pakiet, czyli saldo 50.000 zł i wpływy na poziomie 12.000 zł będzie obowiązywał na starych zasadach do 30 czerwca 2015 r. Później jedynym warunkiem zwalniającym z opłaty za pakiet Gold będzie tylko średnie saldo na poziomie 200.000 zł. To wysoko postawiona poprzeczka, bo część klientów będzie miała problem by z podnieść saldo z obecnych 50.000 zł do 200.000 zł. Klienci, którzy nie spełniają żadnego z warunków, będą płacić 150 zł miesięcznie już od stycznia.
Klientom korzystającym z pakietu Citikonto, bank wprowadzi opłatę w wysokości 3 zł za wypłatę z bankomatów obcych.Obecnie jest to operacja bezpłatna. Pojawią się nowe opłaty za korzystanie z wpłatomatów obcych. Jednorazowa wypłata będzie kosztować 8 zł, ale klient będzie mógł wykupić abonament miesięczny za 3 zł. Do 6 zł zdrożeje dostęp do infolinii Citi Phone, a przelewy u doradcy będą kosztować 10 zł. Z usługi Citi Phone można zrezygnować, zachowując dostęp przez internet. Bank obniży też standardowe oprocentowanie konta oszczędnościowego do poziomu… 0,1 proc. Taka sama stawka będzie obowiązywać na Koncie SuperOszczędnościowym dla kwoty powyżej 20.000 zł. Jak na bank dla bogaczy, to raczej mało. Procenty będą naliczane tylko przy niższych kwotach. W Koncie oszczędnościowym będzie to 1,8 proc. dla 20.000 zł i analogicznie 2,25 proc. w przypadku Konta Superoszczędnościowego. W kartach kredytowych zdrożeje opłata za przelew. Obecnie jest to 4 proc. od 10 zł, od stycznia będzie 6 proc.
Dla części klientów – zwłaszcza korzystających z pakietu Citigold, którzy nie spełnią nowych warunków zwalniających z opłaty – alternatywą wobec zmian w cenniku może być pakiet CitiPriority. To nowość wprowadzona w lipcu tego roku. Bank oferuje ten produkt tzw. klientom aspirującym. To osoby osiągające dochody minimum 5 tys. zł netto, posiadające dowolny produkt kredytowy Handlowego lub utrzymujących średnie miesięczne saldo depozytowe na poziomie 30 000 zł. Przy takich założeniach dostają za darmo konto, bankomaty na całym świecie, przelewy stale, polecenia zapłaty, wpłaty na konto w sieci Euronet oraz naklejkę zbliżeniową za 0 zł. Ponadto traktowani są jak VIP-y i mają dostęp do części usług zarezerwowanych do tej pory dla klientów Gold.
Zobacz też: Citi Handlowy kończy współpracę z LOT. Zaoferuje nową kartę dla podróżników