Od IV kwartału 2011 roku Coface notuje wzrost liczby przeterminowanych należności od odbiorców objętych ubezpieczeniem, zgłaszanych przez klientów Coface do windykacji. W okresie od stycznia do listopada 2012 wpłynęło o 28 proc. więcej takich zgłoszeń niż w tym samym okresie 2011 r. Wzrasta także zainteresowanie klientów zewnętrznych, którzy decydują się przekazać niespłacone wierzytelności do biura windykacji.
Oczywiście w okresie spowolnienia, kiedy pogarsza się dyscyplina płatnicza firm, wzrasta liczba opóźnionych należności, nasilają się zatory, osłabia się płynność firm – większa liczba zleceń dla firm windykacyjnych jest tego logicznym następstwem, szczególnie w zagrożonych branżach.
Należy jednak mieć świadomość, że długi z takiego okresu są znacznie trudniejsze do odzyskania. Stanowią wyzwanie dla profesjonalnych firm windykacyjnych, które mają obecnie więcej narzędzi do ich egzekwowania. Poza stosowaniem standardowych (chociaż zaawansowanych) działań windykacyjnych starają się szukać innych rozwiązań, jak np. znajdować potencjalnych nabywców na wierzytelności, czy doprowadzać do mediacji pomiędzy stronami.
Wierzyciele nie powinni zatem zwlekać, lecz jak najszybciej rozpoczynać procedury mające na celu uregulowanie płatności przez odbiorcę. Jak uczy doświadczenie ostatnich lat, kontrahenci mający problemy z terminowym wywiązywaniem się ze zobowiązań, w pierwszej kolejności nie płacą tym, którzy swoich należności nie monitorują i nie upominają się o nie.
Dyscyplinowanie dłużników przez wierzyciela – lub reprezentujące je biuro windykacji – nie jest więc jedynie metodą windykacji, ale także formą budowania relacji między partnerami handlowymi. Dostawca buduje w ten sposób swój wizerunek w oczach odbiorcy, jako firma dbająca o swoje należności, której należy płacić w pierwszej kolejności.
Do aktywnych działań powinien także skłaniać wierzycieli nadchodzący koniec roku. Odzyskanie jak największej części swoich długów pomoże poprawić bilans dostawcy na koniec roku. Popularne w tym okresie oferty firm windykacyjnych, mówiące o czyszczeniu portfela, są zachętą dla przedsiębiorców, którzy nie chcą, aby niespłacone należności zamieniły się w koszt.
Szczególnie w dobie spowolnienia przedsiębiorcy powinni zidentyfikować obszary ryzyka w swojej działalności, a ponieważ nie da się ich wyeliminować, powinni je dobrze poznać i nauczyć się nimi zarządzać, a jednym z nich jest ryzyko braku płatności od kontrahenta, które przenosi się na ryzyko utraty płynności. Dlatego porządki z należnościami na koniec roku nie powinny być akcją jednorazową lub podejmowaną tylko pod koniec każdego roku. Regularne monitorowanie płatności zanim te staną się długami, a wcześniej sprawdzanie kondycji kontrahenta, to proste narzędzia, które ułatwiają przedsiębiorcom dbanie o swoje należności przez cały rok.
/Coface
