Nowatorska usługa Idea Banku zwyciężyła w prestiżowym konkursie BAI-Infosys Finacle Global Banking Innovation Awards. Mobilne Wpłatomaty umieszczone w specjalnie zaprojektowanych autach, które klienci Idea Banku mogą zamówić za pomocą mobilnej aplikacji, by móc wpłacić gotówkę w dowolnym czasie i miejscu, okazały się numerem jeden w kategorii „Innowacje w płatnościach”.
W konkursie BAI-Infosys Finacle Global Banking Innovation Awards nagradzane są najbardziej innowacyjne usługi finansowe w skali globalnej. Do tegorocznej, piątej edycji zgłosiło się 250 organizacji z 34 krajów. Dziewięciu zwycięzców plebiscytu wyłoniono we wtorek 13 października br. podczas uroczystej gali w Las Vegas. Wśród nagrodzonych, jako jedyna instytucja z Polski, znalazł się Idea Bank, który wywalczył pierwsze miejsce w kategorii „Innowacje w płatnościach”. Pokonał takich konkurentów jak hiszpański CaixaBank oraz niemiecki Fidor Bank AG. W zeszłym roku, w tym samym konkursie Idea Bank zdobył nagrodę „Disruptive Innovation in Banking Award” za Idea Cloud – firmowy system bankowości transakcyjnej w chmurze.
Mobilne Wpłatomaty są pierwszym tego typu rozwiązaniem na świecie – nic dziwnego, że przykuły uwagę międzynarodowych specjalistów z dziedziny bankowości i marketingu. Badania przeprowadzone przez Idea Bank pokazały, że co trzeci właściciel małej firmy przyjmuje płatności wyłącznie w gotówce, a pozostałych 70% łączy płatności gotówkowe z bezgotówkowymi. Aż 80% przedsiębiorców osobiście dostarcza pieniądze do banku, bardzo często robiąc to w godzinach wieczornych. Idea Bank postanowił wyjść naprzeciw swoim klientom i stworzył dla nich usługę w postaci Mobilnego Wpłatomatu, zamawianego za pomocą aplikacji, w którym – o wybranej przez siebie porze i wskazanym przez siebie miejscu – mogą zdeponować pieniądze. Aktualnie dostępne są trzy tego typu auta, które jeżdżą po Warszawie, ale bank planuje w ciągu miesiąca rozszerzyć usługę o kolejne miasta – Wrocław i Poznań. Do końca roku Mobilne Wpłatomaty będą obsługiwać mieszkańców sześciu dużych miast w Polsce.
– Obserwujemy coraz większe zainteresowanie usługą. Klienci chętnie wracają do niej, ponieważ czują się bezpieczniej, kiedy wpłacają pieniądze do wpłatomatu, który podjeżdża pod ich firmę, niż wtedy gdy muszą sami przemieścić się i wpłacić pieniądze w stacjonarnej maszynie. Przedsiębiorcy dzięki Mobilnym Wpłatomatom mogą wpłacić utarg w sposób wygodny i szybki – wyjaśnia Monika Chwiedziewicz, Dyrektor Departamentu Rozwoju Bankowości Transakcyjnej Idea Banku. – O tym jak bardzo potrzebna jest ta usługa świadczy wysokość średniej wpłaty na rachunek – poprzez Mobilny Wpłatomat jest o 136% większa od średniej kwoty wpłacanej w stacjonarnym wpłatomacie – dodaje Monika Chwiedziewicz.
Ostatnio, Mobilne Wpłatomaty zwyciężyły w kategorii Best Use of Mobile for Customer Loyalty w konkursie Mobile Innovation Awards. Otrzymały również srebrną nagrodę w kat. „Usługi finansowe” w konkursie Stevie Awards oraz wyróżnienie w kat. „Marketing mobilny” w polskim Golden Arrow. Walczą również o główne nagrody w finałach konkursów B2B Awards jako „Best Existing Customer Program” oraz Bba/ifs Financial Innovation Awards jako jedna z najbardziej wizjonerskich inicjatyw finansowych na świecie.
Wojciech Boczoń
