Poznański integrator oprogramowania DomData AG dostarczył dla BRE Banku kompleksowe rozwiązanie informatyczne do zarządzania zajęciami egzekucyjnymi.
Podstawowym celem wdrożenia nowego systemu w BRE Banku była daleko idąca automatyzacja procesów w obszarze zajęć egzekucyjnych na rachunkach bankowych. System informatyczny dostarczony bankowi przez DomData wspiera pracowników banku w zakresie rejestracji pism przychodzących, generowania dokumentów wychodzących, korespondencji z organami egzekucyjnymi, dokonywania wyliczeń i rozliczeń oraz analizy danych. W ramach realizacji projektu przeprowadzona została pełna integracja z systemami centralnymi BRE Banku.
Projekt swoim zakresem objął zarówno część korporacyjną jak i detaliczną (mBank, Multibank), a w ramach projektu wdrożono szereg funkcjonalności, między innymi: rejestracja, aktualizacja i umorzenie zajęcia egzekucyjnego, egzekucja zajęcia, zawieszenie/wznowienie egzekucji, obsługa zbiegu egzekucji, obsługa dyspozycji klienta, udzielenie odpowiedzi odnośnie informacji stanowiących tajemnicę bankową, postanowień i wezwań organów egzekucyjnych i wiele innych.
System zarządza kwotą wolną oraz eskalacjami w przypadku ryzyka przekroczenia terminu odpowiedzi lub dokonania egzekucji. Obsługiwane są również zajęcia okresowe i alimentacyjne. Proces wydruku dokumentów usprawniony został przez zastosowanie generatora szablonów i pism, a zajęcia przetworzone odkładane są do specjalnego archiwum.
„Zadanie postawione przed zespołem analityków było trudne: zaproponować koncepcję funkcjonowania systemu uwzględniającego potrzeby wszystkich uczestników procesów wokół zajęć egzekucyjnych, zapewniającego automatyzację działania. Natomiast, jeśli chodzi o pierwsze efekty wdrożenia to możemy stwierdzić, że teraz widoczne są: optymalizacja działania, znaczne przyspieszenie w bieżącej pracy czy poprawa jakości obsługi.” – mówi Sebastian Kalinowski, odpowiedzialny po stronie banku za wdrożenie systemu.
Źródło: DomData
Wojciech Boczoń