Wojciech Boczoń
-
01.08.2019 (10:33) Santander Bank Polska przymierza się do uruchomienia placówek nowego typu. Będą to oddziały przypominające bardziej kawiarnię niż tradycyjną placówkę bankową.
Od pewnego czasu banki eksperymentują z nowymi formatami placówek. To efekt zmieniających się preferencji klientów i rosnącej popularności kanałów elektronicznych. Osoby, które obsługują swoje konto z poziomu smartfona lub komputera PC, nie potrzebują już stanowisk kasjerskich, bo wszystkie operacje wykonują samodzielnie. Placówki nadal są potrzebne, ale zmienia się ich wystrój i przeznaczenie.
Pierwszym bankiem, który zatrudnił baristów był bodajże Idea Bank. W Idea Hubach klienci mogli nie tylko napić się kawy, ale także popracować czy wynająć salkę konferencyjną. Podobny koncept realizuje grupa Santander. Między innymi w Hiszpanii, Brazylii, czy Wielkiej Brytanii uruchomiono pierwsze oddziały Work/Café. Wkrótce nowy format placówek pojawi się w Polsce.
– Santander Bank Polska jesienią uruchomi Work/Café. Miejsce, które łączy prawdziwą kawiarnię, przestrzeń co-workingową, a także profesjonalną obsługę bankową. Klienci oprócz miejsc do pracy i dobrej kawy, do dyspozycji będą mieli m.in. możliwość bezpłatnej rezerwacji sal spotkań – tłumaczy Ewa Krawczyk z biura prasowego banku.
Placówki z sekcją kawiarnianą nie są jedynym nietypowym pomysłem bankowców. Idea Bank i BNP Paribas uruchomiły jakiś czas temu placówki w wagonach kolejowych. Klienci mogli tam m.in. zapoznać się z aktualną ofertą banków.
