Kawiarenka powstaje w siedzibie Silver Screen (III piętro) przy Al. Piłsudskiego 5. Z okazji otwarcia Cyber Cafe w Łodzi mBank zaprasza swoich Klientów na walentynkowy seans filmu „Kocha… Nie kocha!” w Silver Screen z Audrey Tautou (niezapomnianą Amelią), poprzedzony krótkim spotkaniem ze Sławomirem Lachowskim – Wiceprezesem BRE Banku SA, pomysłodawcą i twórcą mBanku.
Kafejki internetowe mBanku to fizyczna strona serwisu internetowego w świecie rzeczywistym. Sieć kawiarenek stanowi element różnicujący mBank od innych projektów bankowych, z pewnością wpływa na jego przewagę konkurencyjną. mBank jako instytucja finansowa, komunikująca się z Klientami wyłącznie za pośrednictwem zdalnych kanałów dostępu (Internet, telefon, WAP, SMS) otwiera własne Cyber Cafe lub obejmuje patronat nad istniejącymi. Kawiarenki mBanku tworzone są dla Klientów, którzy chcą osobiście odwiedzać wirtualny bank.
W kawiarenkach świadczone są różnego rodzaju usługi: przekazywanie informacji o ofercie produktowej, kontakt internetowy z bankiem, pomoc w otwarciu rachunków oraz przeprowadzaniu operacji.
Kafejki internetowe mBanku pomagają użytkowniom przy korzystaniu z oferty mBanku. Klient, za okazaniem karty Visa mBanku, może przez piętnaście minut za darmo zarządzać swoimi rachunkami przez Internet.
Funkcjonowanie kafejek sprzyja zbieraniu opinii, dotyczących wszystkich aspektów działalności mBanku oraz stanowi przykład przyjaznej komunikacji z Klientami.
