Centrum mieści się w Poznaniu przy ul. Słowackiego 45 i jest pierwszym tego typu ośrodkiem w Polsce. Docelowo Polbank planuje otworzyć podobne centra we wszystkich dużych miastach w kraju.
Poznańskie Centrum Kredytów Hipotecznych powstało z myślą o ludziach, którzy w kameralnych
i wygodnych warunkach chcieliby zapoznać się z zasadami udzielania kredytu, przeczytać umowę oraz w razie jakichkolwiek wątpliwości przedyskutować je spokojnie z doradcą. Z racji swojego przyjaznego klientowi charakteru, centrum jest także idealnym miejscem na ostateczne podpisanie umowy o kredyt.
Cechą charakterystyczną nowego Centrum Kredytów Hipotecznych Polbanku jest to, że wszyscy zatrudnieni w nim doradcy są mobilni. Dla potencjalnych klientów oznacza to, że mogą oni umówić się na rozmowę w sprawie kredytu o najbardziej pasującej im porze – również w godzinach wieczornych, w dowolnie wybranym przez siebie miejscu. Doradcy są w stanie przyjechać do klienta znajdującego się praktycznie w każdym miejscu w Poznaniu oraz jego okolicach. Istotnym jest także fakt, że pracownicy centrum, na prośbę klienta, mogą załatwić za niego wszelkie niezbędne do udzielenia kredytu formalności lub pomóc w skompletowaniu niezbędnej dokumentacji.
Aby skontaktować się z pracującym w centrum doradcą wystarczy przyjść w godzinach pomiędzy 10 a 18 do mieszczącej się przy ul. Słowackiego 45 poznańskiej siedziby centrum lub odwiedzić stronę internetową Polbanku www.polbankefg.pl, na której docelowo zamieszczone zostaną wszystkie niezbędne telefony. Następnie pozostaje już tylko zadzwonić pod wybrany numer i umówić się z doradcą na spotkanie.