76 proc. klientów podjęłoby decyzję o zmianie usługodawcy, jeżeli oznaczałoby to możliwość uczestnictwa w atrakcyjnym programie lojalnościowym, 67 proc. klientów zmieniłoby bank na taki, który gwarantowałby najwyższy poziom obsługi we wszystkich segmentach działalności. 91 proc. klientów chciałoby, aby ich bank stosował technologie biometryczne przy identyfikacji tożsamości klienta. Innymi słowy, jeśli bank chce mieć lojalnych klientów, powinien dążyć do spełnienia ich potrzeb i preferencji – tzn. wprowadzić atrakcyjne programy lojalnościowe, zapewnić najwyższą jakość wszystkich świadczonych usług oraz stosować najnowsze technologie bezpieczeństwa.
Sprawdź także:
a
0
Ruszyła kolejna edycja Blikomanii
Wystartowała loteria organizowana przez Polski Standard Płatności, która na stałe wpisała się w kalendarz …
a
0
Rusza nowa kampania radiowa kredytów Banku Pocztowego
Bank Pocztowy uruchomił nową kampanię radiową promującą ofertę kredytową, która ma pomóc klientom w realizacji …
a
0
PayPal wprowadza linki do płatności dla twórców Canva
Firma PayPal ogłosiła, że linki do płatności są już dostępne w Canva, umożliwiając 265 milionom użytkowników …
a
0
Pierwsza Liga Biznesu: podsumowanie trzeciego sezonu
9 kwietnia br. odbyło się spotkanie podsumowujące trzeci sezon projektu „Pierwsza Liga Biznesu”, organizowanego …
a
0
Intensywny kwiecień w TSUE. Na rozstrzygnięcie czeka aż sześć polskich spraw
W najbliższych tygodniach Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej zajmie stanowisko w sześciu sprawach istotnych …
a
0
Bank BNP Paribas udzielił kredytu SLL Grupie Neuca
Bank BNP Paribas udzielił kredytu w formule Sustainability-Linked Loan (SLL) Grupie NEUCA – liderowi rynku hurtowej …