Europa Ubezpieczenia uruchomiła AI Certificate Analyzer. Narzędzie wykorzystuje sztuczną inteligencję do wsparcia procesu weryfikacji zaświadczeń potwierdzających realizację szkoleń zawodowych przez OFWCA (Osoby Fizyczne Wykonujące Czynności Agencyjne). Wprowadzenie rozwiązania to element szerszej strategii cyfryzacji i automatyzacji procesów związanych z obsługą partnerów agencyjnych Europa Ubezpieczenia.
AI Certificate Analyzer umożliwia szybkie i precyzyjne analizowanie dokumentów szkoleniowych, automatyczną ekstrakcję kluczowych danych oraz ich prezentację w ujednoliconym i przejrzystym układzie. Dzięki temu narzędzie znacząco odciąża zespoły operacyjne, ogranicza liczbę manualnych czynności oraz minimalizuje ryzyko błędów wynikających z ręcznego przetwarzania dokumentów dając im przestrzeń do realizacji zadań merytorycznych. Nowy system został zaprojektowany w odpowiedzi na rosnące potrzeby organizacji w zakresie automatyzacji, standaryzacji oraz zwiększenia efektywności procesów.
Wdrożenie AI Certificate Analyzer wpisuje się w strategię rozwoju narzędzi cyfrowych Europa Ubezpieczenia, której celem jest usprawnianie współpracy z partnerami, zwiększanie przejrzystości procesów oraz wzmacnianie bezpieczeństwa operacyjnego. Projekt został zrealizowany z wykorzystaniem najnowszych modeli przetwarzania dokumentów i języka naturalnego, z zachowaniem najwyższych standardów ochrony danych.
„Włączenie sztucznej inteligencji do procesów związanych z obsługą partnerów jest ważnym elementem naszej strategii rozwoju technologicznego. Stawiamy na rozwiązania, które nie tylko usprawniają pracę zespołów, ale też podnoszą jakość i skuteczność działań operacyjnych. AI Certificate Analyzer wpisuje się w tę wizję, wspierając dążenie do rozszerzania stabilnego, nowoczesnego ekosystemu narzędzi, wpierających rozwój Europa Ubezpieczenia w długofalowej perspektywie.” – podsumowuje Jarosław Pękala, członek zarządu Europa Ubezpieczenia odpowiedzialny za nadzór nad Departamentem IT.
„AI Certificate Analyzer to przykład tego, jak nowoczesne technologie mogą realnie odciążać nasze zespoły i partnerów biznesowych. Automatyzujemy proces, który do tej pory wymagał ręcznej, czasochłonnej weryfikacji, a dzięki zastosowaniu zaawansowanych algorytmów sztucznej inteligencji zyskujemy większą dokładność i szybkość. To narzędzie, które znacząco usprawnia współpracę z agentami.” – mówi Wioletta Tomasik, Kierownik Biura Zarządzania Siecią Sprzedaży.
Europa Ubezpieczenia systematycznie rozwija współpracę z agentami i brokerami. W ubiegłym roku firma nawiązała współpracę z szeroką grupą multiagencji oraz wprowadziła do oferty nowe produkty, w tym m.in. ubezpieczenie dla rowerzystów i hulajnóg, które dostępne jest w multiagencji CUK. W ofercie ubezpieczyciela pojawiło się również NNW Szkolne „Bezpieczne kroki”, które jest dostępne u partnerów agencyjnych, np. CUK, CMF, Multipolisa, Reso, czy Polisa Expert oraz w porównywarkach, m.in. w Rankomat.pl, oraz mubi.pl.
Wojciech Boczoń
