AL Ubezpieczenia – spółka ubezpieczeniowa z grupy Alior Leasing Sp. z o.o. rozpoczęła współpracę z Berg System, polskim dostawcą systemów CRM i rozwiązań dla firm specjalizujących się w sprzedaży produktów i usług terminowych. Współpraca skupi się na wdrożeniu platformy e-learningowej Berg Intranet, która spełnia wymogi KNF dotyczące szkoleń zawodowych IDD.
Berg Intranet z dodatkowym modułem e-learningu oferuje rozwiązania ściśle ukierunkowane na potrzeby firm leasingowych, branży ubezpieczeniowej i pożyczkowej, co wykracza poza standardy uniwersalnych platform dedykowanych komunikacji wewnętrznej.
– Szkolenia zawodowe odgrywają kluczową rolę w procesie doskonalenia umiejętności naszych pracowników i w zapewnieniu naszej firmie przewagi konkurencyjnej. W przypadku multiagencji takich jak nasza, konieczne jest spełnienie wymogów KNF, które dotyczą przeprowadzania obowiązkowych szkoleń IDD. W celu zapewnienia zgodności z przepisami podjęliśmy współpracę z Berg System. Dzięki ich kompleksowemu podejściu do zarządzania procesem szkoleniowym, możemy mieć pewność, że nasze działania będą zgodne ze standardami. To pozwala nie tylko spełnić wymogi regulatora, ale także zapewnia pełną przejrzystość i spokój podczas ewentualnych kontroli KNF. – wyjaśnia Michał Marzec – Dyrektor Działu Produktów i Rozwoju.
W Berg Intranet można wgrywać szkolenia dedykowanym grupom pracowników, zliczać godziny przerobionych kursów i dodawać zaświadczenia o ich zaliczeniu. Każdy doradca może kontrolować przebieg swojej edukacji i widzieć, jak daleko jest od spełnienia wymogów na dany rok. Wdrożenie Berg System przez AL Ubezpieczenia przyczyni się do stworzenia centralnej bazy wiedzy.
Ze względu na rozproszoną strukturę organizacji, system powinien ułatwiać im komunikację i przepływ dokumentów między firmą a pracownikami na różnych poziomach oraz w różnych oddziałach.
– Baza wiedzy zawiera w sobie wszystkie najważniejsze pisma, zarządzenia, wzory i uchwały, zapewnia dostęp do broszur produktów, procedur i kontaktów. Gwarantuje szybką dostępność do najważniejszych rzeczy, dzięki czemu każda jednostka w firmie może działać sprawnie, bez angażowania współpracowników w pomoc. – mówi Marcin Konopka, Prezes Berg System. AL Ubezpieczenia to dynamicznie rozwijająca się multiagencja, która funkcjonuje na rynku od 2016 roku. Zdobyła doświadczenie we współpracy z klientami biznesowymi, takimi jak Alior Leasing oraz największymi Towarzystwami Ubezpieczeniowymi. Multiagencja oferuje kompleksowy i szeroki wachlarz produktów ubezpieczeniowych. Koncentruje się na zdigitalizowanych procesach sprzedaży zapewniając wysoką jakość obsługi klienta.
Berg System to natomiast twórca systemów CRM dla średnich i dużych zespołów sprzedażowych, który wyspecjalizował się m.in. w rozliczeniu prowizji, pilnowaniu wznowień i płatności rat. Dostarcza również narzędzia pozwalające spełniać wymogi prawne względem nie tylko szkoleń IDD, ale również RODO czy APK.
Źródło: AL Ubezpieczenia
Wojciech Boczoń