Global Assistance Polska wkracza na rynek B2C z „Global Store” – nową usługą, która daje kierowcom wsparcie dokładnie wtedy, gdy pojawia się nieoczekiwana sytuacja na drodze. To rozwiązanie powstało z myślą o tych, którzy nie są objęci standardową polisą ubezpieczeniową, a potrzebują szybkiej pomocy. Wkrótce platforma zaoferuje jeszcze więcej opcji dla klientów indywidualnych.
Nowa usługa została zaprojektowana w odpowiedzi na oczekiwania klientów, którzy w danym momencie nie posiadają pełnego pakietu assistance, wyczerpały przysługujące limity świadczeń lub znalazły się w sytuacji nagłej, wymagającej natychmiastowego wsparcia.
Platforma B2C stworzona przez Global Assistance Polska umożliwia szybkie zamówienie podstawowych usług drogowych, takich jak holowanie, usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia czy organizacja samochodu zastępczego.
Oferta Global Assistance Polska bazuje na rozbudowanej, ogólnopolskiej sieci zweryfikowanych partnerów oraz na własnych zasobach pomocy drogowej. Dzięki temu spółka zachowuje pełną kontrolę nad jakością realizowanych usług, czasem reakcji i kosztami, oferując przy tym konkurencyjne ceny.
– Gdy na drodze wydarzy się wypadek, priorytetem staje się szybka pomoc. Dzięki „Global Store”, kierowcy zyskują dostęp do profesjonalnego wsparcia, bez względu na to, czy posiadają polisę assistance. Opieramy się na wieloletnim doświadczeniu, ogólnopolskiej sieci sprawdzonych partnerów oraz bardzo wysokich ocenach satysfakcji naszych klientów. Chcemy nie tylko odpowiadać na zmieniające się oczekiwania rynku i rosnącą potrzebę elastycznych rozwiązań, ale konsekwentnie umacniać naszą pozycję jako jednego z kluczowych graczy w branży – firmy proklienckiej, która stawia na jakość, szybkość działania i bezpieczeństwo – podkreśla Remigiusz Szeniawski, dyrektor operacyjny Global Assistance Polska Sp. z.o.o.
Jak skorzystać z „Assistance na żądanie”
Cały proces odbywa się pod jednym numerem telefonu +48 22 295 82 00, z możliwością wygodnej płatności online. To rozwiązanie, które łączy technologię z doświadczeniem firmy obsługującej dotąd głównie klientów ubezpieczeniowych.
Usługę można także zamówić online. Wystarczy wejść na stronę www.global-assistance.pl i po prawej stronie ekranu kliknąć w koszyk z napisem „Klient Indywidualny”. Po kliknięciu zostaniemy przekierowani bezpośrednio na platformę https://global-assistance.pl/store/, gdzie można wybrać rodzaj zamawianej usługi i poprosić o jej wycenę. Następnie konsultant infolinii skontaktuje się z nami telefonicznie, aby doprecyzować szczegóły i pomóc w finalizacji zamówienia.
Pierwsze zgłoszenia potwierdzają, że użytkownicy doceniają prostotę procesu i szybki dostęp do usług. Firma zapowiada dalszy rozwój projektu. W kolejnym etapie na platformie pojawią się usługi domowe i medyczne, co pozwoli budować Global Assistance Polska kompleksowy ekosystem wsparcia dla klientów.
Uruchomienie nowej platformy to kolejny krok w strategii inwestycji w technologie, które usprawniają obsługę i zwiększają komfort klientów. Automatyzacja procesów, przejrzystość zasad i nacisk na jakość realizacji usług pokazują, że nowoczesne assistance oferowane przez Global Assistance Polska przestaje być wyłącznie dodatkiem do polisy, a staje się samodzielną, dostępną na żądanie usługą.
Wojciech Boczoń
