Oferta Banku Millennium dla małych i średnich firm dostępna pod markami Millennium Biznes i Bankowość Przedsiębiorstw, została uznana za jedną z najlepszych na rynku i zajęła trzecie miejsce w corocznym rankingu przygotowywanym przez miesięcznik „Forbes” we współpracy z agencją badawczą PBS.
Wysoko za ofertę dla klientów indywidualnych zostało ocenione Millennium.
Ranking powstał na podstawie audytu i porównania wyników banków działających w Polsce. O miejscu w rankingu decydowała ocena oferty banku dla klientów indywidualnych i firmowych, w tym także sposób organizacji pracy placówek banku, profesjonalizm pracowników, prostota i przejrzystości procedur oraz umiejętności pozyskania i zatrzymania klienta. Badania przeprowadzano metodą porównawczą ofert i metodą mystery shopping (tajemniczy klient).
Oferta Banku Millennium dla firm punktowała w każdej z trzech kategorii:
– najtańsze prowadzenie rachunku – niskie koszty lub bezprowizyjne prowadzenie rachunku
– dostępność kredytu – linia kredytowa udzielana nawet nowo powstałym firmom,
– oferta depozytowa – w szczególności krótkoterminowe lokowanie nadwyżek dzięki internetowym aukcjom lokat depozytowych.
Bank był bezkonkurencyjny w kategorii oferty kredytowej.
Oferta Banku dla klientów indywidualnych – Millennium – zajęła w rankingu Forbes 4 miejsce ex equo. Millennium zostało szczególnie docenione za:
– funkcjonalny dostęp do konta: „dobry serwis internetowy i SMS-owy”, wysoki limit wypłat i możliwość zmiany PIN-u,
– niewysokie koszty: proste tabele opłat, tanie bankomaty Euronetu – 1 zł,
– ofertę depozytową: w szczególności za internetowe aukcje lokat terminowych
– przyjazność – tu dobrze ocenione zostały umiejętności sprzedażowe pracowników..
