Bank Pekao został najlepszym bankiem w Polsce w zakresie usług bankowości transakcyjnej, tym samym obronił tytuł przyznany w zeszłym roku przez Magazyn Euromoney. Wyniki tegorocznego konkursu stawiają Pekao wśród najlepszych na świecie banków oferujących bankowość transakcyjną dla korporacji w trzech kategoriach: „wiedzy branżowej i doświadczenia”, „wsparcia technicznego i doradztwa” oraz „zgodności z systemami klienta”.
W ankiecie zorganizowanej przez prestiżowy miesięcznik Euromoney wzięło udział ponad 17 tysięcy międzynarodowych korporacji, które oceniały produkty i usługi bankowości transakcyjnej w poszczególnych krajach. O sukcesie Banku Pekao zdecydowało między innymi stałe poszerzanie dostępnych usług w zakresie bankowości transakcyjnej, w tym udostępnianie coraz większej ilości produktów na platformie elektronicznej PekaoBiznes24.
– Produkty i usługi bankowości transakcyjnej są tym, z czego klient korporacyjny korzysta na co dzień, są podstawą relacji firmy z bankiem. Od jakości świadczonych usług i ich innowacyjności zależy w głównej mierze postrzeganie Banku przez klienta korporacyjnego. Nagroda przyznana przez Magazyn Euromoney jest tak istotna, gdyż to sami klienci wybierają najlepszy ich zdaniem bank – powiedział Andrzej Kopyrski, Wiceprezes Pekao SA, nadzorujący pion bankowości korporacyjnej i rynków finansowych.
Podobnie jak Pekao, także UniCredit został najlepszym bankiem z ofertą bankowości transakcyjnej w Europie Środkowo-Wschodniej. W tej samej konkurencji banki z Grupy UniCredit uzyskały najwięcej głosów także w następujących sześciu krajach: Bośnia i Hercegowina, Czechy, Chorwacja, Węgry, Rumunia oraz Słowenia.
– Usługi ponadgraniczne to podstawa strategii UniCredit wobec klientów korporacyjnych. Od dawna pracujemy nad poprawą satysfakcji naszych klientów. Regularnie z nimi rozmawiamy, aby poznać ich opinię o świadczonych usługach. Zadowolenie klienta jest głównym czynnikiem branym pod uwagę przy tworzeniu nowych produktów. Nasz model obsługi i struktury podejmowania decyzji podporządkowane są temu celowi – powiedział Gianni Franco Papa, Szef Pionu Europy Środkowo-Wschodniej w Grupie UniCredit.
Magazyn Euromoney uznawany jest za jeden z najważniejszych tytułów zajmujących się międzynarodową bankowością oraz finansami. Od 1992 roku magazyn przyznaje nagrody najefektywniejszym instytucjom finansowym, jak również najlepszym bankom w ponad 100 krajach.
Wojciech Boczoń
