System wspomagania likwidacji szkód E- Bik to zintegrowany program do zarządzania informacją szkodową, oparty na zaawansowanej bazie danych i cyfrowym obiegu dokumentów. System jest narzędziem, ustanawiającym nową jakość przy obsłudze firmowych flot samochodowych.
Proces likwidacji szkody jest skomplikowany. Bierze w niej udział wiele osób oraz instytucji, na przykład: właściciel auta, policja, zakład ubezpieczeń, warsztat, rzeczoznawca itd. Ich interesy bywają sprzeczne, a brak dopilnowania procedur może skutkować nie wypłaceniem odszkodowania. Problem ten narasta, gdy mamy do czynienia nie z jednym autem, ale z całą flotą – mówi Roman Czarnowski, prezes Bik Brokers.
Za pomocą systemu broker jest w stanie prowadzić efektywną asystę szkodową, kontaktując się ze wszystkimi stronami procesu.
E-Bik jest programem, który wymusza systematyczne, planowe działania. Na bieżąco jesteśmy w stanie śledzić na jakim etapie znajduje się proces odszkodowawczy i po czyjej stronie pojawiają się ewentualne opóźnienia w składaniu dokumentów. Dzięki systemowi mamy również możliwość kierować auta do wybranych, pewnych warsztatów samochodowych i ściśle przewidywać czas ich naprawy – mówi Roman Czarnowski.
System jest cennym narzędziem dla sektora CFM. Dzięki niemu firmy zarządzające pojazdami firmowymi mogą analizować aktualny stan floty, a także profilować dane pod kątem: użytkowników (np. grupa handlowców), marki, modelu pojazdów. System pozwala zatem na optymalizację kosztów zarządzania flotą i analizę strategii ubezpieczeniowej.
W moim odczuciu stworzyliśmy narządzie, który jest bardzo potrzebne branży CFM. E-Bik pomaga odciążyć fleet managerów od obowiązku nadzorowania procesu odszkodowawczego, a dodatkowo daje wspaniałe możliwości badawcze. Oczywiście system służy obniżeniu realnych kosztów związanych z obsługą floty, w wielu przypadkach skraca także czas oczekiwania na odszkodowanie komunikacyjne – podsumowuje Roman Czarnowski.
BIK Brokers działa na rynku od 2000 roku. Firma specjalizuje się w obsłudze ubezpieczeniowej flot samochodowych.
Wojciech Boczoń