Compensa zapowiada ekspansję w segmencie ubezpieczeń zdrowotnych – nowa strategia na lata 2026-2030 zakłada, że do 2028 roku firma będzie miała co najmniej pół miliona klientów w obszarze zdrowia. Ubezpieczyciel zapowiada rozwój oferty dla klientów indywidualnych i firm oraz dalsze umacnianie swojej pozycji na dynamicznie rosnącym rynku usług zdrowotnych w Polsce.
Segment ubezpieczeń zdrowotnych należy w ostatnich latach do najszybciej rozwijających się obszarów rynku ubezpieczeniowego. Z danych Polskiej Izby Ubezpieczeń wynika, że w 2024 roku liczba osób posiadających polisę zdrowotną wzrosła o 12 proc. r/r i zbliżyła się do 5,4 mln. Na rosnące zainteresowanie ofertą zdrowotną ubezpieczycieli wpływają wydłużające się kolejki w publicznym systemie ochrony zdrowia oraz rosnąca świadomość Polaków w zakresie profilaktyki oraz dostępności usług medycznych. Compensa dostrzega rosnące zapotrzebowanie na ubezpieczenie zdrowotne i w nowej strategii postawiła na rozwój w segmencie ubezpieczeń zdrowotnych.
Ubezpieczyciel jest jednym z najstarszych dostawców polis zdrowotnych w Polsce. Oferuje je już od ponad 20 lat. Z jego oferty ubezpieczeń zdrowotnych korzysta już ponad 350 tys. klientów oraz ponad 2,7 tys. firm. W kolejnych latach ubezpieczyciel planuje dynamiczny wzrost portfela, zarówno w segmencie klientów indywidualnych, jak i w obszarze ubezpieczeń grupowych oferowanych firmom. Celem jest pozyskanie w ciągu trzech najbliższych lat co najmniej 150 tys. nowych klientów.
– Segment zdrowia jest jednym z kluczowych kierunków rozwoju Compensy i ważnym elementem naszej strategii do 2028 roku. Ochrona zdrowia została także wskazana jako jeden z priorytetów grupowych naszego akcjonariusza: Vienna Insurance Group. Widzimy ogromny potencjał tego rynku i chcemy aktywnie uczestniczyć w jego dalszym rozwoju, stawiając na stabilny i rentowny rozwój biznesu – mówi Dorota Bartkowska, dyrektor Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych w Compensie.
Nowa strategia Compensy opiera się na trzech filarach: dynamiczny wzrost portfela klientów, utrzymanie stabilnej i przewidywalnej rentowności oraz wysoka jakość obsługi przekładająca się na satysfakcję i lojalność klientów. Compensa zakłada, że to właśnie połączenie tych elementów pozwoli jej w najbliższych latach znacząco zwiększyć skalę działalności. Spółka planuje dalszy rozwój oferty produktowej. Już dziś ubezpieczenia zdrowotne Compensy należą do najchętniej polecanych przez agentów (według badania „Miesięcznika Ubezpieczeniowego” z lutego 2026 roku), co potwierdza ich konkurencyjność oraz dopasowanie do potrzeb klientów.
Firma chce rozwijać skalę działalności, łącząc dynamiczny wzrost sprzedaży z dbałością o jakość usług. Od listopada 2025 roku jej klienci mogą korzystać z nowoczesnej aplikacji mobilnej do umawiania wizyt. Rozwiązanie będzie rozbudowywane o nowe usługi, tak by stać się dla klientów Compensy interaktywnym centrum opieki zdrowotnej i kontaktu z ubezpieczycielem.
– Rozwój w obszarze zdrowia opieramy również na konsekwentnym zwiększaniu dostępności usług medycznych dla naszych klientów. Już dziś współpracujemy z siecią 3,5 tys. placówek medycznych w blisko 700 miastach w całej Polsce. Naszym celem jest dalsze rozszerzanie tej bazy. Ważnym elementem tego procesu jest powołanie spółki VIG Zdrowie, która będzie nas wspierać w obsłudze klientów w segmencie ubezpieczeń zdrowotnych – mówi Dorota Bartkowska.
VIG Zdrowie to wspólny projekt Compensy i InterRisk, dwóch ubezpieczycieli należących do Vienna Insurance Group. Podmiot, który formalnie rozpoczął działalność w styczniu tego roku, świadczy obecnie usługi telemedyczne. W drugiej połowie 2026 roku spółka rozpocznie obsługę serwisową klientów Compensy.
Nowa strategia Compensy w obszarze zdrowia jest elementem nowej strategii ubezpieczyciela na lata 2026-2028, która została ogłoszona w lutym tego roku. Zgodnie z jej założeniami w ciągu najbliższych trzech lat firma zamierza dynamicznie zwiększać skalę działalności, tak by w 2028 roku zebrać 5,4 mld zł składek. Celem Compensy jest także wysoka rentowność wszystkich linii biznesowych oraz wykorzystanie nowych technologii, w tym sztucznej inteligencji, do zwiększenia efektywności operacyjnej.
Wojciech Boczoń
