Prostota i szybkość realizacji płatności przy odbiorze paczek za pobraniem są bardzo ważne dla klientów usług kurierskich. Planet Pay rozszerzył współpracę z DPD Polska, wdrażając aplikację płatniczą POSapp na urządzeniach kurierskich Zebra. Już od sierpnia 2024 roku kurierzy DPD testowali nowe rozwiązanie, które obecnie działa na 11 000 urządzeń, co czyni je jednym z największych projektów typu softpos w Europie.
„Wygoda oferowana w rozliczeniach dla Klientów, jak i Kurierów, jest dla nas bardzo ważna. Stąd też opracowaliśmy rozwiązanie, które łączy wszystkie niezbędne funkcje w jednym urządzeniu, minimalizując czas potrzebny na obsługę płatności i eliminując dodatkowe manualne kroki. Dzięki temu kurierzy zyskują na czasie realizacji dostawy, a Klienci mają dostęp do prostego i bezproblemowego sposobu finalizacji transakcji. To innowacyjne podejście wpisuje się w naszą strategię ciągłego podnoszenia standardów obsługi.” – podsumowuje Anna Adamczyk-Jeleń, Koordynator ds. rozwiązań operacyjnych w DPD Polska.
Aplikacja Planet Pay POSapp została zintegrowana z aplikacją kurierską DPD, co znacząco usprawniło proces płatności – kwota transakcji automatycznie trafia do aplikacji, eliminując potrzebę manualnego wprowadzania danych. Rozwiązanie to nie tylko zwiększa wygodę kurierów, ale również poprawia szybkość i jakość obsługi klienta. Od tej pory kurierzy DPD cały proces realizują wyłącznie na dedykowanym urządzeniu kurierskim, bez potrzeby posiadania osobnego terminala płatniczego.
To już trzeci wspólny projekt Planet Pay i DPD, po wcześniejszych wdrożeniach tradycyjnych terminali POS i mPOS. Dzięki tej współpracy, DPD Polska nieustannie wprowadza nowoczesne technologie, które wspierają codzienną pracę kurierów i podnoszą efektywność operacyjną.
„Współpraca z DPD przy projekcie wdrożenia POSapp to przykład, jak technologia może realnie zmieniać codzienną pracę kurierów. Dzięki zintegrowanemu rozwiązaniu płatności są szybsze i prostsze, co przekłada się na jeszcze wyższą jakość obsługi klienta. Nasza 8-letnia historia współpracy z DPD pokazuje także dynamizm rozwoju technologii w akceptacji płatności bezgotówkowych – od klasycznych terminali do aplikacji typu softpos zintegrowanych na urządzeniu kuriera. Projekty z takimi partnerami jeszcze bardziej ten rozwój napędzają.”
– Bartosz Borowski, Wiceprezes Zarządu Planet Pay.
Źródło: Planet Pay.
Wojciech Boczoń
