Szkolenia Akademii są w pełni multimedialne. Pracownicy Ergo Hestii w całej Polsce mogą korzystać z nich w wybranym przez siebie czasie, nie opuszczając własnego stanowiska pracy. Do dyspozycji agentów ubezpieczeniowych są natomiast specjalne sale e-lerningowe, wyposażone w sprzęt komputerowy, w przedstawicielstwach terenowych ubezpieczyciela. W obu przypadkach tempo nauki zależy od wyboru osoby szkolącej się, która może je dopasować do własnych preferencji i możliwości czasowych. Każdemu „studentowi” Akademii Hestii doradza trener, który posiada dokładny obraz tego, jak postępuje nauka jego podopiecznego. Monitoruje liczbę wejść do danego kursu, poświęcony mu czas oraz wyniki testów. W każdej chwili są też możliwe dwustronne konsultacje.
Tematyka szkoleń w Akademii Hestii obejmuje wiedzę o ubezpieczeniach w Polsce, dostarczając kompleksowych informacji o przepisach prawnych regulujących tę dziedzinę, a także o ofercie ubezpieczeniowej Grupy Ergo Hestia. Pracownicy i agenci mogą między innymi szkolić się w zakresie zasad szacowania ryzyka w ubezpieczeniach majątkowych i odpowiedzialności cywilnej. Dostępne są im także specjalistyczne kursy poświęcone bezpieczeństwu informacji oraz regułom przeciwdziałania praniu pieniędzy. Akademia Hestii daje im również możliwość udoskonalania wielu praktycznych umiejętności, takich jak na przykład szybkiego pisania na klawiaturze czy właściwej organizacji czasu pracy. Oferowany zakres szkoleń jest systematycznie poszerzany.
Akademia Hestii, pierwsze na polskim rynku ubezpieczeń multimedialne centrum szkoleń za pomocą sieci komputerowej, zaczęła szkolić pracowników w 2003 roku. Rok później uruchomiła kursy dla agentów ubezpieczeniowych Ergo Hestii. Łącznie przeprowadziła dotąd ponad siedem i pół tysiąca szkoleń. Jej mottem jest sentencja Francisa Bacona: „Wiedza to potęga”. Ergo Hestia aktywnie działa w ogólnopolskim Stowarzyszeniu E-learningu, które dąży do upowszechnienia tej formy nauczania. Między innymi za praktyczne wykorzystanie metod szkolenia na odległość firma w 2003 roku została nagrodzona Bursztynową Statuetką w konkursie „Lider Zarządzania Zasobami Ludzkimi”.
