Hestia Kontakt, pierwsze ogniwo wypracowanego przez Ergo Hestię łańcucha likwidacji szkód, służy całodobową gotowością w zakresie organizacji pomocy assistance oraz przyjmowania zgłoszeń szkód. Jedno telefoniczne zgłoszenie uruchamia całą procedurę likwidacyjną, w której kolejnym krokiem jest spotkanie – w wybranym przez klienta miejscu i czasie – z likwidatorem „pierwszego kontaktu” ze specjalistycznej spółki Ekspert Pomoc Ubezpieczeniowa, należącej do Grupy Ergo Hestia.
Hestia Kontakt elastycznie dostosowuje się do zmiennych – np. w zależności od warunków pogodowych – potrzeb klientów Grupy. Taka dyspozycyjność jest możliwa dzięki nieustannej analizie bieżącej pracy konsultantów i płynącym z niej wnioskom, które pozwalają na racjonalne zmiany w organizacji pracy infolinii.
Sprawdź także:
17.02.2025 (10:15)
– informacja prasowa
Przekonują, że windykacja ma dziś niewiele wspólnego z standardem sprzed 10 lat. Teraz liczy się klient
Jeszcze do niedawna w branży windykacyjnej panowała zasada: „cel uświęca środki”. Co to oznaczało w praktyce? …
17.02.2025 (09:09)
– informacja prasowa
Clar przejmuje fintech Fiizy
Właściciel Grupy Loando przejmuje Fiizy – platformę fintech, oferująca inteligentne dopasowywanie ofert kredytowych …
17.02.2025 (08:59)
– informacja prasowa
Jak Polski Akt o Dostępności wpłynie na branżę płatniczą?
Polski Akt o Dostępności wejdzie w życie 28 czerwca 2025 roku. Od tego momentu produkty i usługi wprowadzane na …
14.02.2025 (18:36)
– informacja prasowa
Bank Ochrony Środowiska - jako pierwszy w Polsce - uruchamia kredyty inwestycyjne ze Zrównoważoną Gwarancją InvestEU
Jeszcze łatwiejszy dostęp do finansowania projektów proekologicznych dla przedsiębiorców jest już dostępny …
13.02.2025 (22:21)
– informacja prasowa
Nowa umowa Grupy EBI i Santander Bank Polska wesprze przedsiębiorczość kobiet
Europejski Bank Inwestycyjny (EBI), Europejski Fundusz Inwestycyjny (EFI), Santander Bank Polska i Santander …
13.02.2025 (22:19)
– informacja prasowa
Ruszył czwarty sezon gry edukacyjnej „Miasto ING”
W nowym sezonie Miasta ING 4.0 bank rozwija temat cyberbezpieczeństwa pod hasłem: Podaj dalej, jak być bezpiecznym …