Hestia Kontakt, pierwsze ogniwo wypracowanego przez Ergo Hestię łańcucha likwidacji szkód, służy całodobową gotowością w zakresie organizacji pomocy assistance oraz przyjmowania zgłoszeń szkód. Jedno telefoniczne zgłoszenie uruchamia całą procedurę likwidacyjną, w której kolejnym krokiem jest spotkanie – w wybranym przez klienta miejscu i czasie – z likwidatorem „pierwszego kontaktu” ze specjalistycznej spółki Ekspert Pomoc Ubezpieczeniowa, należącej do Grupy Ergo Hestia.
Hestia Kontakt elastycznie dostosowuje się do zmiennych – np. w zależności od warunków pogodowych – potrzeb klientów Grupy. Taka dyspozycyjność jest możliwa dzięki nieustannej analizie bieżącej pracy konsultantów i płynącym z niej wnioskom, które pozwalają na racjonalne zmiany w organizacji pracy infolinii.
Sprawdź także:
a
0
VeloBank obniża marże kredytów refinansowych dla małych i średnich firm
VeloBank wprowadził promocję refinansowania kredytów firmowych dla małych i średnich przedsiębiorstw. Bank oferuje …
a
0
Revolut powołał dział badawczy AI i ujawnił wyniki własnego modelu bazowego PRAGMA
Revolut uruchomił Revolut Research, dedykowaną jednostkę badawczą w ramach Departamentu AI, odpowiedzialną za …
a
0
Badanie Santander Consumer Banku pokazuje, że 75 proc. Polaków nie wyobraża sobie bankowości bez aplikacji mobilnej
75 proc. badanych nie wyobraża sobie korzystania z bankowości bez aplikacji mobilnej, a 66 proc. korzysta z niej …
a
0
Europa Ubezpieczenia uruchamia platformę cyfrową Europortal dla agentów
Europa Ubezpieczenia uruchomiła Europortal, platformę cyfrową zapewniającą agentom ubezpieczeniowym dostęp do …
a
0
Agencja Keino Creative zajmie się obsługą marketingową Balcia Insurance w Polsce
Agencja Keino Creative wygrała proces ofertowy na obsługę Balcia Insurance w Polsce. Umowę podpisano na rok, a …
a
0
PKO Bank Hipoteczny zaoferuje we wrześniu listy zastawne dla inwestorów detalicznych
PKO Bank Hipoteczny 1 września 2026 roku rozpocznie zapisy na nową emisję hipotecznych listów zastawnych …